临时抱佛脚，诚意不够，如何维护客户，你需要这个诀窍！

有商家反映我每逢过节都给客户发祝福短信，可是好像对维护客户也没什么效果。维护客户是要在日常的点点滴滴把客户当朋友去用心经营的。所有人都会在过节时发送祝福，你的祝福又怎么会凸显呢？

那平常怎么维护？客户也没那么多时间跟我聊天，你有没有建立客户信息部有什么用？其实要让客户对你有印象，最重要的就是让他看到你的用心。

比如说通过各种渠道知道客户的生日，在生日当天送上祝福，这个祝福一定不会拥挤，一分钱不花，但是却能让客户感受到你的用心，从而加深对你的印象。

除此之外，像什么客户的口味，喜欢的品牌，有哪些家庭成员，多关注他们的动态，在恰当的时候像朋友那样跟他们互动，这样就能拉近你和客户之间的距离。

另外给你的客户贴个标签，至少备注做好行业和职位。比如你现在有一些客户相关行业的职业信息，你就可以顺手转发给他，这时候客户就会觉得你记得我的需求，还记得我的点点滴滴。

当然，如果没有这样的标签，可以根据客户的喜好分享一些他会感兴趣的东西，这种互动和反馈是非常有意义的。

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