做线上童装如何提高老客户的复购率?

在我们的线上童装运营过程中，除了不断的发展新客户，还要巩固老客户。老客户起着至关重要的作用。下面，我从我线。上童装的经验中，来分享一下，如何提高老客户的回购率。

1客户首次下单后，要记录好客户buy的尺码和类型，以便下次有符合客户喜好的同类型衣服可以再次推荐;快递发粗后，要提醒客户及时查收，留意快递的动态;快递签收后，要做好售后关怀，了 解客户对衣服是否满意，宝宝穿着是否合适，以此来增进与客户之间的感情，多给老客户的朋友圈点赞，提高客户的粘性。

2赠送优惠券，比如提醒客户，发买家秀可以赠送优惠券。这个就是惯用的招数啦。然后，一定要带上适当的夸赞，并且从专业的角度推荐适合对方宝宝的衣服和尺码，暗示其下次可以尝试。

这是拉近与客户的感情，并让客户感受到你的专业。

3在客户首次下单时就赠送优惠券，并提醒客户下次购买可以抵扣。比如:下 单满XX元赠送10无门槛优惠券，下次购买使用。这样为下次购物拉高客单价，提高复购率，记得附上定期提醒“最近上新啦，您还有一张优惠券记得来使用噢”般你提醒过后，客户都会特地点进你圈翻看。
4重点来了!定期做只有老客户才能参加的优惠活动。但是内容要足够吸引人，并且对新老客户都可见。比如99元福袋，仅限老客户参加。这样可以让老客户觉得自己与众不同，受到重视，享有特殊福利;同时也能促使一些潜在客户积极下单，这样他们才能达到参加活动的门槛。

在维护老客户的过程中， 适当让利这 个观念一定要记得。这个不是指给老客户一味降价而是变着法子让老客户们享受到真正的福利。不要-一味追求一件衣服的利润，要想着跟客户维持长久的合作关系，放长线钓鱼!这样我们才能持续稳步增长经营。

感总而言之，我们要做的是让老客户们感到温暖和舒心，对你有信任和粘性。争取做到他们一有需求就想到你，并且还愿意推荐身边的亲戚朋友来找你，那你就离成功不远啦~!

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