【招商】麦珈解读:怎样经营成功接待客户小技巧
换 货 率:
面议
保 证 金:
面议
拿货折扣:
面议
加 盟 费:
面议
合作模式:
合作加盟
招商区域:
全国
发布时间:
2011-07-05
有效时间:
2012-07-04
发布单位:
品牌名称:
我该怎么样照顾我的顾客? 你要真心真意为你的顾客服务,当顾客询问商品时,你应热情回答: --对不起,您要买的商品已卖完了,这个商品和它差不多,您看是否合适? --这种商品暂时缺货,请您留下姓名及联系电话,一有货马上通知您,好吗? --这种货过两天才有,请您到时再来看看。 --对不起,目前只有红色和白色的,其实,这两种颜色都很好看,您不妨试试。 --对不起,我们商店不经营这种商品,请到**商店去看看。 千万不可以对顾客使用下列语言: --你怎么挑个没完? --哎,快点挑。 --不用挑,每种商品都一样。 --你买不买,不买走开。 --干什么呢,快点。 --有完没完? --不要问,你不合用。 --不是你能买的。 --不买看什么。 --不用试,你穿不合适。 --想好了没有,到底买不买。 --你买的起就快买,买不起就别买。 --不买就不要看,有什么可看的。 --到底要不要,想好了没有? --要买就快点。 --喊什么,等会儿。 --没看我这正忙着呢,着什么急? --越忙越添乱,真烦人。 --你要有事就别买。 --真能凑热闹。 --要买快说,不买靠边,下一个。 俗话说:有问有答,所答所问。营业员答复顾客的询问,要热情有礼,认真负责,诚心帮助顾客解决疑难。站在顾客的角度去回答问题才是赢得之道。
广州麦珈服饰有限公司以发展品牌牛仔休闲系列为主,集牛仔裤设计研发、生产、信息、物流、销售为一体,以品牌战略营销为主导,力争中国牛仔裤第一品牌,全面拓展中国牛仔裤加盟市场。
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