【招商】朵芬娜教你如何与客户保持恰当距离
换 货 率:
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面议
拿货折扣:
5-10万
加 盟 费:
面议
合作模式:
区域代理
招商区域:
全国
发布时间:
2014-08-30
有效时间:
2015-08-30
发布单位:
品牌名称:
1理性的空间
一般是指水平地举起自己的双手,与顾客保持两手之宽的距离。它的利用特点,不但要两人正面相对,还要能够由头到脚看到对方。这样一来就可以预测对方的缺点和印象的好坏,以及下一步行动等,以便理性地判断对方,计划下一步行动。
此空间的利用应在初次见面展开交谈时,首次与顾客接触时,收递金钱时,将已经包装好的商品交给顾客。
2感情的空间
由理性的空间到两手左右平举的距离,这一片空间就是感情的空间。其特点是业务员与顾客无法面对面正视,其距离偏向左方或右方,或者是两者成一直线并列。
但这种间隔容易碰触对方的肢体。因此可动之以情,使得顾客较轻易妥协,并使之处于感情化的情绪之中。此空间的利用应在向顾客进行大型商品的介绍、销售时,与顾客进行谈判,或促使他决定购买时,当顾客看目录或样品,而业务员加以说明时,对顾客有所请求或表示歉意时,均可采用感情空间。
3恐怖的空间
一般是指完全看不到的背面的那一空间。所有销售活动都不可利用这一空
间。
朵芬娜等你来加盟哦!
一般是指水平地举起自己的双手,与顾客保持两手之宽的距离。它的利用特点,不但要两人正面相对,还要能够由头到脚看到对方。这样一来就可以预测对方的缺点和印象的好坏,以及下一步行动等,以便理性地判断对方,计划下一步行动。
此空间的利用应在初次见面展开交谈时,首次与顾客接触时,收递金钱时,将已经包装好的商品交给顾客。
2感情的空间
由理性的空间到两手左右平举的距离,这一片空间就是感情的空间。其特点是业务员与顾客无法面对面正视,其距离偏向左方或右方,或者是两者成一直线并列。
但这种间隔容易碰触对方的肢体。因此可动之以情,使得顾客较轻易妥协,并使之处于感情化的情绪之中。此空间的利用应在向顾客进行大型商品的介绍、销售时,与顾客进行谈判,或促使他决定购买时,当顾客看目录或样品,而业务员加以说明时,对顾客有所请求或表示歉意时,均可采用感情空间。
3恐怖的空间
一般是指完全看不到的背面的那一空间。所有销售活动都不可利用这一空
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