【招商】都市丽人告诉你销售技巧:语言可以造就你,也可以摧毁你
换 货 率:
面议
保 证 金:
面议
拿货折扣:
5-10万
加 盟 费:
面议
合作模式:
单店加盟
招商区域:
全国
发布时间:
2014-05-15
有效时间:
2015-05-15
发布单位:
品牌名称:
内衣店面销售人员在和客户的沟通过程中,不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度以外,且在沟通和谈话的方式方法上,还需要注意一些细节性问题。自己在和客户谈话时,应该注意一些禁忌。 要不然哪怕你巧舌如簧,口才非凡,产品优异,价格低廉,只要不经意间惹恼客户,到手的单子也会飞走。
1.都市丽人告诉你在和客户交谈之中禁忌“闭嘴”
在客户侃侃而谈的过程中,自己始终保持沉默,会被视为对客户所谈的话不感兴趣。本来双方洽谈甚欢,一方突然"打住",会被理解成对对方"抗议",或对话题感到厌倦。所以,一旦碰上无意之中所出现的交谈"暂停",我们的店员一定要想办法尽快地引出新话题,或转移旧话题,以激发客户的谈话情绪。
2.都市丽人告诉你在和客户交谈之中禁忌“插嘴”
店员在一般情况下,都不应该打断客户讲话,从中插上一嘴,这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解,也需要静待客户把话讲完。
如果打算对客户所说的话加以补充,应先征得客户的同意,先说明"请允许我补充一点",然后再"插"进来。不过"插嘴"时间不宜过长、次数不宜过多,免得打断客户的思路。有急事打断客户的谈话时,要先讲一句"对不起"。
都市丽人内衣官网 www.dslrny.c om
1.都市丽人告诉你在和客户交谈之中禁忌“闭嘴”
在客户侃侃而谈的过程中,自己始终保持沉默,会被视为对客户所谈的话不感兴趣。本来双方洽谈甚欢,一方突然"打住",会被理解成对对方"抗议",或对话题感到厌倦。所以,一旦碰上无意之中所出现的交谈"暂停",我们的店员一定要想办法尽快地引出新话题,或转移旧话题,以激发客户的谈话情绪。
2.都市丽人告诉你在和客户交谈之中禁忌“插嘴”
店员在一般情况下,都不应该打断客户讲话,从中插上一嘴,这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解,也需要静待客户把话讲完。
如果打算对客户所说的话加以补充,应先征得客户的同意,先说明"请允许我补充一点",然后再"插"进来。不过"插嘴"时间不宜过长、次数不宜过多,免得打断客户的思路。有急事打断客户的谈话时,要先讲一句"对不起"。
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