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  “罗萨”品牌创建于1990年,通过罗萨人不断的创新努力,从名不经传做到了美誉远扬,在裤装市场中占到了一席之地。总结这十几年的跳跃式发展历程,其正是罗萨树立品牌,完善服务,提升形象的过程。
经过六年市场运作经验的积累,1996的年春天,罗萨公司正式实施企业形象战略,审视和创造企业精神、科学管理、文体品格、经营理念以及外部视觉形象,提高罗萨公司的整体形象,更好地发挥企业的整体优势和竞争力。通过CI形象设计系统的对罗萨品牌识别、经营理念、店铺形象进行了统一规范,公司确立了罗萨宗旨:“创造个性,追求完美”,制定了经营理念:“成就自信,轻松生活”。
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同期启动原有店铺形象改造工徎,统一了罗萨加盟店铺的VI形象,进一步增强了消费者对罗萨品牌的视觉识别效果。
随着时间的推移,罗萨的市场占有率逐步扩大,品牌知名度相应提高很多,尤其是各个加盟店铺的良好业绩,吸引了越来越多的投资人要求加盟罗萨营销网络。在与加盟商合作的过程中,罗萨追求的是“双赢效应”,本着对加盟商负责的态度,确保其在短时间内能实现资本的增值。2000年6月公司管理层重新划分部门编制,成立了特许运营部,经过业务专业知识的系统培训后,正式导入了特许连锁经营模式。在导入新模式初期,公司严把加盟关,从市场调查、加盟商选择、店址考察确定、店面装修、导购人员培训、货品陈列指导、销售追踪及售后服务都派专人完成,确保开店的成功率。
为了更好地吸引消费者,使特许加盟店具有更强的竞争,使罗萨品牌服务深入人心。公司对新加盟客户实施保姆式跟踪管理服务,由客户专员单独负责与客户的沟通交流,及时发现店铺经营中所存在的问题,按公司总部要求对加盟店的销售业绩、售前售后服务以及店员专业素质进行考核,并及时将结果汇报总部。运营总部根据实际情况作统一部署,通过有针对性的措施来提高店铺的管理及销量。目前公司在各地的加盟专卖店已有三百余家,而且各店销量逐年递增。
先进一流的营销理念、体贴周到的服务意识及消费者的高度信任和支持成就了罗萨,罗萨会继续努力发展壮大,建设我们共同的罗萨家园!
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