服装店人太多,怎么同一时间服务多个客人?

人多进店的时候一定要有重点,分清主次,既想策好这波人,又想伺好那拨人,最后谁都没抓住,造成跑单或者是客单价低的现象。当然现在很少这种盛况了,是吧?啊,一天能进来十个20个人就不错了,但是走量的店啊,每天的人还是挺多的,我说一下怎么去接待多人。

手里的这拨客人,在服务的过程中啊,又有人进来,先去和进来的人打招呼,让大家先看一下,然后马上回来接着服务手里的客人不要半途而废,如果手里的客人犹豫,或者是一看他就想只买一件的那种,直接舍弃不管他,去接待新客人。

如果他想拿多件的时候啊,一定要话术进行催单,比如说姐啊,看好了我就不往上挂了,后面来的人多,会试我们家一款就一件衣服啊,可以先给你装起来,让他迅速的结账,结完账再转投下一波客人,如果在结账的过程中啊,发现后面的客人手里拿的衣服一定立马给他搭配,拿一条裤子,告诉他这一身非常好看,让他先进试衣间去试啊。同时出来呢,再给他拿另一套,让他再试,什么目的呢?就是拖嘛,拖着让客人试,让手里的人把账结完,这样循环下来,这其中啊要有舍有得,其实看见长了,应该知道哪个是大客户啊,哪个就买一件,哪个不买,一搭眼一聊天啊,大差不差,该舍弃的舍弃,别浪费时间。

以上图源来自千百惠女装。

标签:女装导购技巧 店铺导购
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