童装店导购要怎么与顾客打好关系?怎么赢得顾客信任?

童装实体店想要拿单,那你就得跟顾客打好关系。教你三个好方法,让你快速和顾客建立一个信任感。

首先第一点,就真诚的给出建议,顾客问你这件衣服适不适合自己的时候,如果你觉得这件衣服的效果不太好,那我们就直接说不推荐,我推荐给你一款更适合你宝宝肤色体形的款式,这就是压一拉一,建立一个信任感。做好的口碑细水长流,让每个顾客都成为我们的一个VIP。

第二个,就是寻找一个共同的话题,引发一个共鸣,花90%的时间呢,我们去聊孩子,聊发型,聊他的穿着,聊他在学习些什么,有什么共同点我们就聊什么,然后我们再花10%的时间去聊我们的产品。相信我,很快你们就会互加微信成为一个好友。

第三点,就是适当的一个赞美,你太漂亮了,太可爱了,这些都太普通了,你可以发自内心的去夸他,比如说顾客带着女儿买衣服,小姑娘非常可爱,这个时候我们可以说,哎,小朋友好乖呀,长得真的是很像妈妈,或者是爸爸也来了,我们说哎,还比较像爸爸。再举个例子呢,你的孩子都这么大了呀,下一句其实我们都不用说,对方也知道我们什么意思,我们在变相的夸他年轻,大家请注意啊,无论是女士或者是男士,我们想听到的呢,永远都是年轻漂亮。

以上图源来自左西

标签:开店经验
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