赞美顾客时态度诚恳最重要

服装导购员在赞美顾客的时候也要选择合适的时机,这样才会显得你的赞美是非常自然的,同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料或目前的网络流行语、小品幽默语等,这样更加容易调节气氛,让顾客在心里感觉非常的舒服,有句话叫花钱买享受。服装导购员用真诚去服务去营造温馨的购物氛围时,顾客也会给予你发自内心的“赞美”。

对顾客的赞美要在适当的时机说出来,这个时候才会显得你的赞美是非常自然的,同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料或目前的网络流行语、小品幽默语等,这样更加容易调节气氛,让顾客在心里感觉非常的舒服,有句话叫 花钱买享受。胡晴晴如是说:“我们经常会听到这样一句顾客用来赞美我们的话‘我在哪都是花钱消费,把钱花在你这里舒服。’这也是顾客回头的基本保证。”

话要说得自自然然,不露痕迹,不要听起来过于生硬,更不能“一视同仁,千篇一律”。比如,上门拜访客户,在明知道大客户的领带是其夫人“钦定”的情况下,再夸上一句“某某老板,您这条领带真棒!”简短的一句话,收到了一举两得的效果,既夸奖了客户的穿着得体,又称赞了客户的夫人挑选东西的眼光和品位。再举一个反例,在大客户联谊会上,客户经理对两位女客户都说“皮肤保养得真好”之类的称赞话,可能旁人在你的提醒下,心生些许疑问,“她们俩都保养得好,谁的更好呢?”此时,她们的脸可要接受更多目光的检阅了。

若您还没有想好该怎样称赞别人,才能做到恰到好处,让说者高兴、听者舒服的话,那么,干脆免开尊口,沉默一会儿吧。

网络 )
标签:LBK2掉新闻专用
热点操作
热点品牌
我的收藏
我的足迹
关注订货会
首页服装品牌服装产品
丽人服装网-服装行业门户平台,助力行业发展
《中华人民共和国增值电信业务许可证》浙B2-20110190