服企必须面对的现实：“用工荒”未来或将长期存在

“很多工人年后都不来上班了，厂里人手很紧。”这是相当一部分企业无奈却又必须面对的现实。

前些年，用工荒初现苗头的时候，大家还比较乐观：等到正月十五元宵节过完之后，务工人员大量出来找工作，用工紧张局面就会缓解。现在看来，持续几年的用工荒，大有愈演愈烈之势。元宵节不再是缓解用工紧张的分水岭，用工荒几乎已经成为常态。一些员工辞职频繁、常年招聘的企业，也由以前的犹抱琵琶半遮面地暗中招人，转为大方吆喝，毕竟，招到人、让生产线正常运转起来才是硬道理。

持续了几年的用工荒，还将长期存在，用工企业今后的用人成本逐年上升，将是不争事实;用工荒的另一种表现形式，是员工跳槽频率增加，对企业忠诚度不如以前。

80%的企业都在招工，没摆招聘牌子的，不是没招，而是招过了

青龙街道青洋北路，这里是天宁区纺织工业聚集地，黑牡丹、伊思达、艾贝、帝商服饰等多家纺织服装企业就分布在马路两边，一家挨着一家。几乎每家的大门口都摆着一块颜色各异的小牌子，不用问，都是招工启事。最引人瞩目的是帝商服饰，大门口居然一排摆着四张招聘启事，门卫室的窗户上还贴着一张打印的黑底白字的招工单。门卫说，这四家企业真的都在招工，他们都在一个大门里面，有的是租这里的厂房，“都缺人。”

类似的景象，在新北区也非常普遍。天山路、汉江路、乐山路、黄河路等路段的工业园区，招工启事几乎已经成为各家企业门口必然有的“配置”，80%的企业都在招工，偶然能见到几个没摆招聘牌子的，不是没招，而是招过了。形成鲜明对比的是，招工启事遍地开花，上前问津的人少之又少。

大家都缺人，招工都迫在眉睫。劳动西路一家中型饭店的王先生感慨，在青山桥人力资源市场招工一个星期：“发现这里招工的比找工的还多。”为了尽快招到人，除了多派出招聘大军，委托中介招人外，有的用工单位甚至在招聘市场直接干起了同行间互相“挖墙脚”的招数：武进区一家餐饮企业不惜以“你带一批人过来，每个人我给你**钱”的方式，诱导天宁区一酒店的员工带人跳槽过去。

年前年后员工流失、年后新增订单或扩大生产规模，是引发多数企业年后用工荒的重要原因

常州昌瑞汽车部品制造有限公司生产的车用气囊，主要为丰田等日系汽车生产企业配套，2011年日本3·11大地震后，企业受到影响，接下来的4、5、6三个月时间里，订单锐减，随着日本地震后的恢复重建，7月份工厂订单开始恢复并逐渐正常。经过半年的调整，企业重新回到正常运转状态，还新增了凯美瑞的生产线，公司工会主席钱震宏介绍，“订单量增加，我们就需要相应增加人手，所以年初七就开始招人了，年初七到初九三天，一共招了近200人。”今年，昌瑞还将兴建新的厂房和办公楼，扩大规模，“还要继续招人。”

和昌瑞一样，位于武进区郑陆镇的康进医疗器械有限公司，同样由于规模扩大而需要补充新员工。该公司2010年新建的一座1.5万平方米的大型车间已经投入使用，急需招人，年后原本打算招聘100个操作工，为此，厂里还派了销售部门的三四个员工到人力资源市场帮忙招工。招聘了近十天，这家企业还是天天出现在人力资源市场上，“订单增加了，又扩招了，100个不够，要招300个。”

相比较而言，地震这样的自然灾害对产业所带来的影响，可能要少一些，恢复的速度也快，而金融危机带来的影响，则更为深远、持久。据了解，我市受到影响的某大型企业，从去年9月份开始压缩生产规模，工人一度处于半停工状态，期间大量工人流失，这家企业从去年11月份开始恢复生产，招聘员工，由于对今年“情况怎么样”没有把握，一些员工年后不是返厂报到，而是直奔人力市场找新的工作。

至于餐饮业这样的服务行业，年前年后是员工跳槽的传统高峰：年前急着回家，一些员工甚至在过年前一个月就离开单位;一些企业虽然通过延后发年终奖、工龄奖等方式，成功在春节期间将员工留住，但是，一旦过完春节奖金到手，一些早有预谋的员工就会立马走人。“年前年后加起来，流失率超过30%在行业内很普遍。”

今年的用工荒，主要还是表现在缺乏普通工人，有技术含量的技工基本不缺

一线员工是企业得以长期生存的重要基石，用人单位年后大量招聘的主要就是这类员工，生产型企业基本都是一线操作工，服务行业则以传菜员、服务员为主。位于钟楼开发区的常州洛克电气有限公司的吕先生说，公司这次招聘的300个人，以普通操作工为主，没有行业从业经验或技术都不要紧，“经过公司的培训就能上岗了。”而一些有技能含量的岗位，也基本不缺人，“技能型的人才，公司给的待遇也高，他们一般也不会轻易离开的。”

而像服装行业这样的劳动密集型企业，更是如此了。一线车工、缝纫工、后整理员工很缺，但是，像水洗工这样劳动强度大、有技术含量的工种，甚至涉及到企业的商业秘密，给的工资相对比较高，还能留住人。

一个在人力市场找工的小伙子说，年后跟同事到几年前工作过的那家公司的车间去看了看，“最兴盛的时候有近千人的，这次看到几个车间加起来一共就只有两三百人了，看来一线工人都跑得差不多了，到4月份不知道他们能不能招够人。”

从各企业打出的招聘启事来看，招一线员工的，最少也是几十个，生产型企业基本都是100个起招，而同一岗位的技术型工人，一般只招一到两个，给的工资是普通工人的差不多两倍，当然，要求也更高，“没有金刚钻，也揽不起那个瓷器活。”

用工荒还将长期存在，用工企业今后的用人成本逐年上升，将是不争事实

用工荒并不是2012年特有的现象，正因为如此，用人单位普遍不敢表现得太乐观。常州艾贝服饰有限公司总经理助理李建秀坦承，用工荒在行业内很突出。由于国家环境保护的需要，包括常州在内的长三角地区的纺织、印染等有污染的企业，正逐渐搬迁至内陆或欠发达地区，像艾贝就有厂搬到河南，工人直接可以在家门口找工作，“在外面务工，生活成本很高，再加上考虑到小孩子的教育问题，很多人宁可在家门口工作。”

面、辅料涨价，人工成本上升，一些企业开始把工厂转移到劳动力成本更低的国家和地区，如柬埔寨、越南、土耳其等国家。特别是在纺织服装业这样的劳动密集型企业，这种做法正变得普遍。

常州昌瑞汽车部品制造有限公司工会主席钱震宏则认为，用工荒不但会长期存在，而且“以后只会越发严重”，因为，“人工成本越来越高”是不争的事实，这样将会导致企业成本每年都在增加。企业为了留住人，不得不通过提高薪资待遇等方式，但是涨薪不可能无止境。对于制造型企业来说，方法是，一方面开发高附加值的产品，另一方面提高自动化生产的程度。“在日本，一条生产线一眼看过去，可能就只有一两个工人。”

跟前些年相比，用工荒不再单纯表现为缺人，而是员工对企业的忠诚度偏低。在同一家企业连续工作两年或以上的员工，越来越少，特别是外出务工的90后新生代越来越多，一年内换两三个工作的很多，很容易辞职另谋高就。在人力资源市场上，“都呆了两三年了，想换个环境。”抱着这种想法换工作的年轻员工很多，他们不一定是对企业的待遇或其他方面不满意，就是单纯地想换个环境。而培养员工对企业的忠诚度，并非一朝一夕或是涨涨工资就能做到。