顾客复购必做的五个步骤！服装店维护顾客很重要

顾客复购必做的五个个动作。

首先，店铺要配备系统，没有系统就要给顾客配备档案本，要求每个员工必须要填写顾客的姓名、电话、微名、风格的喜好、消费的记录、职业以及顾客的喜好和避讳。

第二，你新顾客加到绿色对话之后，必须要对顾客做标签记录。

第三，月销15万以上的店铺每天至少要填写五个新顾客信息，月销10万以下的店铺每天至少要填写三个新顾客信息。

第四，每个人都能够清晰的记住三个核心顾客的姓名、电话、为名、生日、尺码、历史、购买记录以及顾客的喜好和避讳。

第五，每天定期回访和维护三到五个顾客，按照365锁客法则和顾客去做一对一的互动，平均一到两个月邀约顾客来店一次。

以上图源来自蕉内内衣