如何让顾客对你店铺产生好感?

一些店铺里就会出现一个这样的问题,就是顾客一进来就会冷冷的跟你说一句,说我就是随便看看你,不要跟着我,这个时候我们应该怎么办呢?

其实顾客刚进店的时候,难免对我们的销售人员呢,他是会有一定的戒备心理的,顾客这样说啊,他一般就是以下的几个原因,第一呢,他根本没有购买的计划,他担心接受你太多的服务之后呢,他不好意思拒绝你,不好意思不买东西。

第二呢,我们自己有一个购物习惯呢,也是这样子,比如说我就喜欢独立的去挑选,我不喜欢别人推荐,那么第三还有一个就是他的购买目标非常的明确,他不需要你推荐。第四就是一种担心,说的太多之后呢,会落入我们销售人员的一个圈套,被割到韭菜。

所以说无论顾客出于哪一种心理,我们都应该去尊重他和尊重顾客的意愿,并且传达给他,就是我们随时都可以为他提供优质服务的信息,这样就够了。

以上图源来自樱麦生活内衣。

标签:内衣行业
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