为什么再忠诚的老顾客也会流失？你明明没有做错什么客户还是会删掉你！

为什么一些忠诚的老顾客，甚至是一些大客户跟了你好多年，处的也不错，也会抛弃你，我也有老顾客把我删了的时候，这很正常。

每隔一段时间就会发现一些顾客很久没来店了，有的之前消费很多钱的，还有的跟了我们好多年，心疼不心疼呢？肯定心疼，但这个事儿，一定要平常心的看待，因为这种情况大都不是我们自身的原因，而是客人自己的原因。

我的客人最常见的情况就是挣钱了，他消费水平提高了，我们家衣服的档次就看不上了，人家可能得上专柜去买了，这个再正常不过了是吧，包括我们自己，其实没两三年消费类型也都会变一下，对应着的。

还有就是客人本身收入降低了，尤其这两年疫情，本来买咱们的货就费劲，现在就更买不动了，所以干脆就不来店，不来店还老刷到你朋友圈也烦，索性就删了。

从客人的年龄上来讲，也会有这个问题，二十六七八怎么穿都行，跟了你几年都成几个孩子的妈妈了，自然穿衣服风格就不合适了，还有就是从偏好上来讲，随着年龄增长也会变化，之前上班穿职业的多一些是吧，现在岁数大，喜欢休闲的。

其实这些老顾客的流失，一来我们要理性看待，不能患得患失，自己把自己搞得很焦虑，二来它也能指导产品的定位，要尽量抓住更长的客人消费变化周期。

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