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柳（liu）娟（juan）老（lao）师（shi） 高（gao）级（ji）商（shang）务（wu）礼（li）仪（yi）专（zhuan）家（jia） 10年（nian）营（ying）销（xiao）、管（guan）理（li）实（shi）战（zhan）经（jing）验（yan） 8年（nian）企（qi）业（ye）实（shi）战（zhan）礼（li）仪（yi）培（pei）训（xun） 国（guo）家（jia）认（ren）证（zheng）形（xing）象（xiang）管（guan）理（li）师（shi） 国（guo）家（jia）认（ren）证（zheng）高（gao）级（ji）礼（li）仪（yi）培（pei）训（xun）师（shi） 国（guo）家（jia）高（gao）级（ji）企（qi）业（ye）培（pei）训（xun）师（shi） 曾（zeng）任（ren）：ITAT集（ji）团（tuan）｜区（qu）域（yu）运（yun）营（ying）总（zong）监（jian） 曾（zeng）任（ren）：联（lian）想（xiang）集（ji）团（tuan）（世（shi）界（jie）500强（qiang））｜分（fen）销（xiao）商（shang）运（yun） 老（lao）师（shi）拥（yong）有（you）10年（nian）大（da）型（xing）企（qi）业（ye）运（yun）营（ying）、管（guan）理（li）经（jing）验（yan），后（hou）专（zhuan）研（yan）于（yu）服（fu）务（wu）礼（li）仪（yi）、服（fu）务（wu）营（ying）销（xiao）及（ji）高（gao）情（qing）商（shang）沟（gou）通（tong）、情（qing）绪（xu）压（ya）力（li）管（guan）理（li）的（de）研（yan）究（jiu）与（yu）实（shi）践（jian）、培（pei）训（xun）工（gong）作（zuo），曾（zeng）在（zai）联（lian）想（xiang）集（ji）团（tuan）、ITAT集（ji）团（tuan）等（deng）任（ren）职（zhi）期（qi）间（jian），负（fu）责（ze）的（de）直（zhi）营（ying）部（bu）门（men）人（ren）员（yuan）流（liu）动（dong）率（lu）连（lian）续（xu）3年（nian）低（di）于（yu）行（xing）业（ye）平（ping）均（jun）值（zhi）。转（zhuan）型（xing）专（zhuan）业（ye）讲（jiang）师（shi）后（hou），以（yi）非（fei）常（chang）落（luo）地（di）的（de）培（pei）训（xun）风（feng）格（ge），引（yin）来（lai）学（xue）员（yuan）的（de）诸（zhu）多（duo）好（hao）评（ping）。针（zhen）对（dui）银（yin）行（xing）、移（yi）动（dong）、政（zheng）府（fu）、地（di）产（chan）、企（qi）业（ye）、学（xue）校（xiao）、汽（qi）车（che）4S店（dian）等（deng）行（xing）业（ye）近（jin）8年（nian）的（de）培（pei）训（xun）经（jing）验（yan），从（cong）小（xiao）班（ban）最（zui）少（shao）20人（ren），最（zui）多（duo）500人（ren）的（de）学（xue）员（yuan）培（pei）训（xun），共（gong）授（shou）课（ke）学（xue）员（yuan）40000余（yu）人（ren），课（ke）程（cheng）800多（duo）天（tian），课（ke）程（cheng）好（hao）评（ping）反（fan）馈（kui）高（gao）达（da）98%，被（bei）誉（yu）为（wei）“实（shi）战（zhan）派（pa）企（qi）业（ye）培（pei）训（xun）导（dao）师（shi）”。 部（bu）分（fen）成（cheng）功（gong）案（an）例（li）： ※ 曾（zeng）为（wei）中（zhong）国（guo）人（ren）寿（shou）、中（zhong）国（guo）平（ping）安（an）、中（zhong）铁（tie）一（yi）局（ju）、国（guo）家（jia）电（dian）网（wang）等（deng）企（qi）业（ye）定（ding）制（zhi）实（shi）战（zhan）礼（li）仪（yi）课（ke）程（cheng），课（ke）程（cheng）满（man）意（yi）度（du）95分（fen）以（yi）上（shang）； ※曾（zeng）为（wei）吉（ji）林（lin）国（guo）家（jia）电（dian）网（wang）系（xi）统（tong）培（pei）训（xun）《职（zhi）场（chang）商（shang）务（wu）礼（li）仪（yi）与（yu）实（shi）战（zhan）沟（gou）通（tong）》，连（lian）续（xu）返（fan）聘（pin）4期（qi）； ※曾（zeng）为（wei）郑（zheng）州（zhou）社（she）保（bao）局（ju）系（xi）统（tong）培（pei）训（xun）《政（zheng）务（wu）礼（li）仪（yi）》，以（yi）实（shi）战（zhan）案（an）例（li）打（da）动（dong）客（ke）户（hu），连（lian）续（xu）被（bei）返（fan）聘（pin）9期（qi）； ※曾（zeng）为（wei）某（mou）省（sheng）烟（yan）草（cao）公（gong）司（si）开（kai）展（zhan）《高（gao）效（xiao）团（tuan）队（dui） 赢（ying）在（zai）沟（gou）通（tong）》课（ke）程（cheng）培（pei）训（xun），连（lian）续（xu）返（fan）聘（pin）8期（qi）； ※曾（zeng）为（wei）中（zhong）国（guo）人（ren）寿（shou）开（kai）展（zhan）《卓（zhuo）越（yue）经（jing）理（li）人（ren）职（zhi）业（ye）形（xing）象（xiang）礼（li）仪（yi）》和（he）定（ding）制（zhi）的（de）《卓（zhuo）越（yue）经（jing）理（li）人（ren）职（zhi）业（ye）形（xing）象（xiang）与（yu）气（qi）质（zhi）修（xiu）炼（lian）》课（ke）程（cheng），返（fan）聘（pin）2期（qi）； ※曾（zeng）为（wei）上（shang）海（hai）凯（kai）泉（quan）集（ji）团（tuan）开（kai）展（zhan）《高（gao）效（xiao）团（tuan）队（dui）接（jie）待（dai）礼（li）仪（yi）》课（ke）程（cheng），返（fan）聘（pin）2期（qi）； ※曾（zeng）为（wei）南（na）钢（gang）集（ji）团（tuan）开（kai）展（zhan）《企（qi）业（ye）实（shi）战（zhan）商（shang）务（wu）礼（li）仪（yi）》课（ke）程（cheng），连（lian）续（xu）3年（nian）返（fan）聘（pin）； ※曾（zeng）为（wei）英（ying）科（ke）医（yi）药（yao）开（kai）展（zhan）《国（guo）际（ji）礼（li）仪（yi）》课（ke）程（cheng），返（fan）聘（pin）2期（qi）； ※曾（zeng）为（wei）中（zhong）国（guo）通（tong）建（jian）开（kai）展（zhan）《实（shi）战（zhan）商（shang）务（wu）礼（li）仪（yi）》课（ke）程（cheng），返（fan）聘（pin）2期（qi）； ※曾（zeng）为（wei）哈（ha）尔（e）滨（bin）银（yin）行（xing）开（kai）展（zhan）《银（yin）行（xing）高（gao）端（duan）商（shang）务（wu）礼（li）仪（yi）》课（ke）程（cheng），已（yi）返（fan）聘（pin）2期（qi）；持（chi）续（xu）返（fan）聘（pin）中（zhong）…… ※曾（zeng）为（wei）河（he）南（na）农（nong）发（fa）行（xing）开（kai）展（zhan）《银（yin）行（xing）高（gao）端（duan）商（shang）务（wu）礼（li）仪（yi）》课（ke）程（cheng），已（yi）返（fan）聘（pin）3期（qi）；持（chi）续（xu）返（fan）聘（pin）中（zhong）…… ※曾（zeng）为（wei）浙（zhe）江（jiang）农（nong）商（shang）行（xing）系（xi）统（tong）开（kai）展（zhan）《银（yin）行（xing）服（fu）务（wu）礼（li）仪（yi）升（sheng）级（ji）》课（ke）程（cheng），已（yi）返（fan）聘（pin）3期（qi）；持（chi）续（xu）返（fan）聘（pin）中（zhong）…… ※曾（zeng）为（wei）葛（ge）洲（zhou）坝（ba）集（ji）团（tuan）开（kai）展（zhan）《国（guo）际（ji）礼（li）仪（yi）》、《企（qi）业（ye）实（shi）战（zhan）商（shang）务（wu）礼（li）仪（yi）》课（ke）程（cheng），已（yi）返（fan）聘（pin）3期（qi），持（chi）续（xu）返（fan）聘（pin）中（zhong）…… ※曾（zeng）为（wei）伊（yi）利（li）集（ji）团（tuan）开（kai）展（zhan）《国（guo）际（ji）礼（li）仪（yi）与（yu）管（guan）理（li）者（zhe）艺（yi）术（shu）素（su）养（yang）》课（ke）程（cheng），已（yi）返（fan）聘（pin）15期（qi），持（chi）续（xu）返（fan）聘（pin）中（zhong）…… ※曾（zeng）为（wei）河（he）南（na）国（guo）家（jia）电（dian）网（wang）系（xi）统（tong）培（pei）训（xun）《深（shen）度（du）竞（jing）争（zheng）下（xia）的（de）卓（zhuo）越（yue）服（fu）务（wu）能（neng）力（li）提（ti）升（sheng）》，已（yi）返（fan）聘（pin）25期（qi），持（chi）续（xu）返（fan）聘（pin）中（zhong）…… 主（zhu）讲（jiang）课（ke）程（cheng）： 《高（gao）情（qing）商（shang）沟（gou）通（tong）》 《销（xiao）售（shou）思（si）维（wei）学（xue）礼（li）仪（yi）》 《企（qi）业（ye）实（shi）战（zhan）商（shang）务（wu）礼（li）仪（yi）》 《高（gao）端（duan）商（shang）务（wu）接（jie）待（dai）礼（li）仪（yi）》 《职（zhi）场（chang）精（jing）英（ying）职（zhi）业（ye）化（hua）塑（su）造（zao）》 《情（qing）绪（xu）压（ya）力（li）管（guan）理（li）中（zhong）的（de）积（ji）极（ji）心（xin）理（li）学（xue）》 《阳（yang）光（guang）心（xin）态（tai）——职（zhi）场（chang）积（ji）极（ji）心（xin）理（li）学（xue）》 《塑（su）造（zao）阳（yang）光（guang）心（xin）态（tai）——情（qing）绪（xu）与（yu）压（ya）力（li）管（guan）理（li）》 《推（tui）倒（dao）部（bu）门（men）墙（qiang）——跨（kua）部（bu）门（men）沟（gou）通（tong）与（yu）协（xie）作（zuo）》 授（shou）课（ke）风（feng）格（ge）： ★ 课（ke）程（cheng）实（shi）战（zhan）性（xing）强（qiang），有（you）完（wan）整（zheng）、丰（feng）富（fu）的（de）理（li）论（lun）修（xiu）养（yang）与（yu）灵（ling）活（huo）专（zhuan）业（ye）的（de）实（shi）战（zhan）经（jing）验（yan）； ★ 针（zhen）对（dui）培（pei）训（xun）人（ren）员（yuan）的（de）工（gong）作（zuo）实（shi）际（ji）情（qing）况（kuang），采（cai）用（yong）案（an）例（li）分（fen）析（xi），现（xian）场（chang）互（hu）动（dong）、情（qing）境（jing）体（ti）验（yan）的（de）模（mo）式（shi）授（shou）课（ke）； ★ 同（tong）时（shi）结（jie）合（he）大（da）量（liang）实（shi）践（jian）案（an）例（li），实（shi）用（yong）性（xing）极（ji）强（qiang），从（cong）而（e）达（da）到（dao）最（zui）佳（jia）的（de）授（shou）课（ke）效（xiao）果（guo），深（shen）得（de）受（shou）训（xun）企（qi）事（shi）业（ye）单（dan）位（wei）与（yu）学（xue）员（yuan）的（de）青（qing）睐（lai）！ 服（fu）务（wu）过（guo）的（de）客（ke）户（hu）： 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部（bu）分（fen）客（ke）户（hu）评（ping）价（jia）： 今（jin）天（tian）的（de）礼（li）仪（yi）课（ke），跟（gen）想（xiang）象（xiang）中（zhong）的（de）不（bu）太（tai）一（yi）样（yang）。原（yuan）以（yi）为（wei）是（shi）简（jian）单（dan）的（de）行（xing）为（wei）礼（li）仪（yi），没（mei）想（xiang）到（dao）柳（liu）老（lao）师（shi）居（ju）然（ran）结（jie）合（he）了（le）心（xin）理（li）学（xue）、经（jing）济（ji）学（xue）、行（xing）为（wei）学（xue）的（de）有（you）关（guan）知（zhi）识（shi），授（shou）课（ke）内（nei）容（rong）深（shen）入（ru）浅（qian）出（chu），举（ju）一（yi）反（fan）三（san），容（rong）易（yi）理（li）解（jie）。授（shou）课（ke）方（fang）式（shi）活（huo）泼（po）生（sheng）动（dong），引（yin）人（ren）入（ru）胜（sheng）。柳（liu）老（lao）师（shi）的（de）课（ke）就（jiu）像（xiang）酸（suan）奶（nai）一（yi）样（yang），不（bu）仅（jin）营（ying）养（yang）美（mei）味（wei）还（hai）能（neng）帮（bang）助（zhu）消（xiao）化（hua）吸（xi）收（shou）。人（ren）的（de）职（zhi）业（ye）生（sheng）涯（ya）林（lin）概（gai）有（you）40年（nian），应（ying）该（gai）如（ru）何（he）度（du）过（guo），是（shi）活（huo）成（cheng）数（shu）据（ju）还（hai）是（shi）算（suan）法（fa），我（wo）们（men）应（ying）当（dang）对（dui）自（zi）己（ji）的（de）人（ren）生（sheng）负（fu）责（ze），规（gui）划（hua）好（hao）自（zi）己（ji）的（de）职（zhi）业（ye）生（sheng）涯（ya），走（zou）好（hao）每（mei）一（yi）步（bu）。真（zhen）诚（cheng）就（jiu）是（shi）最（zui）好（hao）的（de）礼（li）仪（yi）。我（wo）发（fa）现（xian）伊（yi）利（li）倒（dao）过（guo）来（lai）就（jiu）是（shi）礼（li）仪（yi），可（ke）能（neng）做（zuo）好（hao）伊（yi）利（li）人（ren）就（jiu）应（ying）该（gai）学（xue）会（hui）礼（li）仪（yi），先（xian）做（zuo）礼（li）仪（yi）人（ren）再（zai）做（zuo）伊（yi）利（li）人（ren）。 ——伊（yi）利（li）集（ji）团（tuan）卜（bu）春（chun）德（de） 上（shang）了（le）一（yi）堂（tang）不（bu）一（yi）样（yang）的（de）礼（li）仪（yi）课（ke），不（bu）是（shi）学（xue）院（yuan）派（pa）的（de）传（chuan）统（tong）教（jiao）学（xue），而（e）是（shi）一（yi）次（ci）高（gao）品（pin）质（zhi）互（hu）动（dong）、有（you）趣（qu）的（de）礼（li）仪（yi）教（jiao）学（xue）。 柳（liu）娟（juan）老（lao）师（shi）从（cong）市（shi）场（chang）发（fa）展（zhan）到（dao）人（ren）才（cai）需（xu）要（yao），我（wo）们（men）不（bu）仅（jin）是（shi）在（zai）职（zhi）场（chang）上（shang）需（xu）要（yao）社（she）交（jiao），在（zai）生（sheng）活（huo）中（zhong）同（tong）样（yang）需（xu）要（yao）从（cong）思（si）想（xiang）到（dao）言（yan）行（xing）再（zai）到（dao）衣（yi）着（zhe）、生（sheng）活（huo）中（zhong）的（de）方（fang）方（fang）面（mian）面（mian）都（du）向（xiang）自（zi）己（ji）和（he）众（zhong）人（ren）着（zhe）你（ni）的（de）礼（li）仪（yi）修（xiu）养（yang）。得（de）体（ti）的（de）仪（yi）容（rong）仪（yi）表（biao）、自（zi）信（xin）的（de）笑（xiao）容（rong）和（he）谈（tan）吐（tu）是（shi）人（ren）们（men）最（zui）初（chu）判（pan）定（ding）你（ni）的（de）标（biao）准（zhun），所（suo）以（yi）我（wo）们（men）要（yao）保（bao）持（chi）优（you）雅（ya）、时（shi）刻（ke）学（xue）习（xi）吸（xi）纳（na）各（ge）种（zhong）美（mei）好（hao）的（de）事（shi）物（wu）。我（wo）们（men）羡（xian）慕（mu）明（ming）星（xing）们（men）总（zong）是（shi）光（guang）彩（cai）照（zhao）人（ren），但（dan）是（shi）却（que）忽（hu）略（lue）了（le）自（zi）己（ji）的（de）闪（shan）光（guang）点（dian）。其（qi）实（shi）我（wo）们（men）也（ye）可（ke）以（yi）是（shi）演（yan）员（yuan），时（shi）刻（ke）为（wei）自（zi）己（ji）打（da）鸡（ji）血（xue），做（zuo）最（zui）好（hao）的（de）自（zi）己（ji），自（zi）己（ji）感（gan）动（dong）自（zi）己（ji）。管（guan）理（li）情（qing）绪（xu）、管（guan）理（li）自（zi）身（shen）、积（ji）极（ji）面（mian）对（dui）生（sheng）活（huo）。 ——贵（gui）阳（yang）阳（yang）光（guang）姚（yao）阳（yang） 正（zheng）所（suo）谓（wei）一（yi）流（liu）的（de）公（gong）司（si）拼（pin）文（wen）化（hua），这（zhe）里（li）的（de）文（wen）化（hua）就（jiu）包（bao）括（kuo）礼（li）仪（yi）文（wen）化（hua）。礼（li）仪（yi）文（wen）化（hua）包（bao）含（han） 了（le）我（wo）们（men）工（gong）作（zuo）生（sheng）活（huo）的（de）很（hen）多（duo）方（fang）面（mian），我（wo）从（cong）今（jin）天（tian）柳（liu）老（lao）师（shi）的（de）讲（jiang）课（ke）中（zhong）得（de）到（dao）了（le）系（xi）统（tong）性（xing）的（de）认（ren）知（zhi），有（you）种（zhong）茅（mao）塞（sai）顿（du）开（kai）之（zhi）感（gan）。礼（li）仪（yi）文（wen）化（hua）是（shi）一（yi）种（zhong）无（wu）形（xing）的（de）素（su）养（yang），摸（mo）不（bu）着（zhe），看（kan）不（bu）到（dao），但（dan）有（you）时（shi）恰（qia）恰（qia）起（qi）到（dao）画（hua）龙（long）点（dian）睛（jing）的（de）作（zuo）用（yong）。我（wo）们（men）具（ju）备（bei）了（le）相（xiang）应（ying）的（de）礼（li）仪（yi）素（su）养（yang）并（bing）认（ren）真（zhen）做（zuo）到（dao）了（le）往（wang）往（wang）会（hui）事（shi）半（ban）功（gong）倍（bei），反（fan）之（zhi）则（ze）经（jing）常（chang）会（hui）事（shi）倍（bei）功（gong）半（ban）。尤（you）其（qi）我（wo）们（men）在（zai）国（guo）外（wai）工（gong）作（zuo）的（de）人（ren）员（yuan），出（chu）国（guo）后（hou）不（bu）只（zhi）代（dai）表（biao）自（zi）己（ji），也（ye）代（dai）表（biao）国（guo）家（jia），更（geng）应（ying）洁（jie）身（shen）自（zi）好（hao），知（zhi）礼（li）谦（qian）让（rang），运（yun）用（yong）课（ke）堂（tang）所（suo）有（you），从（cong）工（gong）作（zuo）生（sheng）活（huo）的（de）点（dian）滴（di）做（zuo）起（qi），向（xiang）世（shi）界（jie）展（zhan）示（shi）出（chu）一（yi）个（ge）有（you）素（su）养（yang）、有（you）文（wen）化（hua）、有（you）担（dan）当（dang）、有（you）气（qi）魄（po）的（de）中（zhong）国（guo）精（jing）视（shi）。 ——葛（ge）洲（zhou）坝（ba）集（ji）团（tuan）姜（jiang）振（zhen）之（zhi） 看（kan）到（dao）培（pei）训（xun）的（de）主（zhu）题（ti）是（shi）商（shang）务（wu）礼（li）仪（yi），最（zui）初（chu）的（de）想（xiang）象（xiang）就（jiu）是（shi）传（chuan）统（tong）刻（ke）板（ban）无（wu）趣（qu）的（de）商（shang）务（wu）礼（li）仪（yi）知（zhi）识（shi）讲（jiang）座（zuo），但（dan）是（shi）听（ting）完（wan）柳（liu）老（lao）师（shi）的（de）课（ke），发（fa）现（xian）这（zhe）是（shi）一（yi）堂（tang）完（wan）全（quan）超（chao）乎（hu）期（qi）待（dai）精（jing）彩（cai）课（ke）程（cheng）。柳（liu）老（lao）师（shi）讲（jiang）课（ke）深（shen）入（ru）浅（qian）出（chu）、学（xue）识（shi）渊（yuan）博（bo），授（shou）课（ke）的（de）形（xing）象（xiang）新（xin）颖（ying）幽（you）默（mo），引（yin）人（ren）入（ru）胜（sheng），令（ling）人（ren）折（zhe）服（fu）。非（fei）常（chang）庆（qing）幸（xing）今（jin）天（tian）能（neng）完（wan）整（zheng）的（de）听（ting）完（wan）一（yi）堂（tang）精（jing）彩（cai）、实（shi）战（zhan）的（de）商（shang）务（wu）礼（li）仪（yi）课（ke），期（qi）待（dai）以（yi）后（hou）有（you）机（ji）会（hui）能（neng）聆（ling）听（ting）柳（liu）老（lao）师（shi）的（de）更（geng）多（duo）课（ke）程（cheng）。 ——中（zhong）岩（yan）科（ke）技（ji）袁（yuan）慧（hui） 入（ru）行（xing）十（shi）二（e）载（zai），大（da）大（da）小（xiao）小（xiao）的（de）礼（li）仪（yi）培（pei）训（xun）也（ye）参（can）加（jia）了（le）不（bu）少（shao），原（yuan）本（ben）对（dui）今（jin）天（tian）这（zhe）课（ke）的（de）预（yu）期（qi）是（shi）：仪（yi）态（tai）好（hao）、气（qi）质（zhi）佳（jia）的（de）老（lao）师（shi）带（dai）领（ling）大（da）家（jia）做（zuo）具（ju）体（ti）的（de）礼（li）仪（yi）指（zhi）导（dao）、迎（ying）宾（bin）、递（di）接（jie）、八（ba）颗（ke）牙（ya）的（de）微（wei）笔（bi）……而（e）我（wo）们（men）重（zhong）复（fu）着（zhe）标（biao）准（zhun）的（de）动（dong）作（zuo）并（bing）加（jia）以（yi）练（lian）习（xi），所（suo）以（yi）也（ye）没（mei）带（dai）太（tai）大（da）的（de）期（qi）待（dai）。但（dan）是（shi）万（wan）万（wan）没（mei）想（xiang）到（dao）居（ju）然（ran）是（shi）这（zhe）样（yang）的（de）柳（liu）老（lao）师（shi）、这（zhe）样（yang）的（de）礼（li）仪（yi）课（ke）。上（shang）课（ke）伊（yi）始（shi），老（lao）师（shi）跟（gen）大（da）家（jia）谈（tan）起（qi）了（le）意（yi）识（shi），说（shuo）起（qi）来（lai）从（cong）计（ji）划（hua）经（jing）济（ji）到（dao）共（gong）享（xiang）经（jing）济（ji），What？没（mei）走（zou）错（cuo）课（ke）堂（tang）吧（ba）？继（ji）续（xu）听（ting）下（xia）去（qu），原（yuan）来（lai）每（mei）个（ge）内（nei）容（rong）都（du）是（shi）一（yi）个（ge）铺（pu）垫（dian）、环（huan）环（huan）相（xiang）关（guan）。了（le）解（jie）一（yi）个（ge）现（xian）象（xiang）或（huo）表（biao）象（xiang），才（cai）能（neng）懂（dong）得（de）如（ru）何（he）做（zuo）得（de）好（hao）、做（zuo）得（de）到（dao）位（wei）。老（lao）师（shi）的（de）不（bu）同（tong）在（zai）于（yu），摒（bing）弃（qi）了（le）以（yi）往（wang）传（chuan）统（tong）教（jiao）学（xue），浅（qian）显（xian）易（yi）懂（dong）、贴（tie）近（jin）实（shi）际（ji）却（que）又（you）能（neng）让（rang）人（ren）印（yin）象（xiang）深（shen）刻（ke）辅（fu）以（yi）应（ying）用（yong）工（gong）作（zuo）实（shi）际（ji）。整（zheng）个（ge）课（ke）堂（tang）没（mei）有（you）“抬（tai）头（tou）、挺（ting）胸（xiong）、收（shou）腹（fu）”这（zhe）些（xie）用（yong）语（yu），反（fan）而（e）不（bu）时（shi）穿（chuan）插（cha）心（xin）理（li）学（xue）、风（feng）水（shui）学（xue）、经（jing）济（ji）学（xue），还（hai）在（zai）多（duo）年（nian）后（hou）再（zai）一（yi）次（ci）被（bei）提（ti）及（ji）职（zhi）业（ye）规（gui）划（hua），原（yuan）来（lai）觉（jue）得（de）自（zi）己（ji）在（zai）社（she）会（hui）、生（sheng）活（huo）的（de）历（li）练（lian）下（xia），有（you）点（dian）心（xin）如（ru）止（zhi）水（shui）了（le），但（dan）今（jin）天（tian）发（fa）现（xian）这（zhe）平（ping）静（jing）的（de）湖（hu）面（mian）被（bei）漾（yang）开（kai）了（le），还（hai）得（de）再（zai）奋（fen）斗（dou）20几（ji）年（nian）啊（a），是（shi）得（de）时（shi）刻（ke）为（wei）自（zi）己（ji）保（bao）值（zhi）、增（zeng）值（zhi），这（zhe）算（suan）是（shi）课（ke）程（cheng）内（nei）容（rong）之（zhi）外（wai）的（de）收（shou）获（huo）了（le）。这（zhe）堂（tang）课（ke），超（chao）值（zhi）！ ——临（lin）安（an）农（nong）商（shang）行（xing）胡（hu）晨（chen）阳（yang） 商（shang）务（wu）礼（li）仪（yi），看（kan）似（si）简（jian）单（dan），其（qi）实（shi）不（bu）然（ran），正（zheng）如（ru）柳（liu）娟（juan）老（lao）师（shi）所（suo）讲（jiang）的（de）是（shi）从（cong）心（xin）出（chu）发（fa）的（de）真（zhen）诚（cheng），才（cai）是（shi）从（cong）意（yi）识（shi）出（chu）发（fa）的（de）礼（li）仪（yi）核（he）心（xin）。其（qi）中（zhong）柳（liu）老（lao）师（shi）讲（jiang）到（dao）的（de）礼（li）仪（yi）五（wu）核（he）心（xin）深（shen）深（shen）的（de）打（da）动（dong）了（le）我（wo），以（yi）及（ji）礼（li）仪（yi）思（si）维（wei）中（zhong）的（de）换（huan）位（wei）思（si）考（kao）、知（zhi）易（yi）行（xing）难（nan）。通（tong）过（guo）这（zhe）节（jie）课（ke），我（wo）收（shou）获（huo）丰（feng）富（fu），感（gan）受（shou）深（shen）刻（ke）。柳（liu）娟（juan）老（lao）师（shi）给（ji）我（wo）们（men）授（shou）课（ke）的（de）内（nei）涵（han）十（shi）分（fen）丰（feng）富（fu），无（wu）论（lun）是（shi）对（dui）我（wo）的（de）工（gong）作（zuo），还（hai）是（shi）对（dui）我（wo）的（de）人（ren）生（sheng）都（du）有（you）新（xin）的（de）启（qi）发（fa）和（he）认（ren）识（shi），让（rang）我（wo）重（zhong）新（xin）审（shen）视（shi）自（zi）己（ji），提（ti）升（sheng）自（zi）我（wo），都（du）会（hui）了（le）我（wo）应（ying）该（gai）如（ru）何（he）规（gui）范（fan）自（zi）己（ji），成（cheng）为（wei）一（yi）个（ge）真（zhen）正（zheng）的（de）服（fu）务（wu）人（ren）。 ——中（zhong）百（bai）集（ji）团（tuan）唐（tang）超（chao） 部（bu）分（fen）授（shou）课（ke）照（zhao）片（pian）： 国（guo）家（jia）电（dian）网（wang）河（he）南（na）中（zhong）心（xin） 《深（shen）度（du）竞（jing）争（zheng）下（xia）的（de）卓（zhuo）越（yue）服（fu）务（wu）能（neng）力（li）提（ti）升（sheng）》 九（jiu）贡（gong）集（ji）团（tuan） 《跨（kua）界（jie）模（mo）式（shi）下（xia）的（de）卓（zhuo）越（yue）服（fu）务（wu）能（neng）力（li）提（ti）升（sheng）》 昆（kun）明（ming）宜（yi）良（liang）融（rong）丰（feng）村（cun）镇（zhen）银（yin）行（xing） 《银（yin）行（xing）服（fu）务（wu）礼（li）仪（yi）》 武（wu）汉（han）中（zhong）交（jiao）二（e）公（gong）司（si） 《商（shang）务（wu）礼（li）仪（yi）》 首（shou）钢（gang）股（gu）份（fen） 《商（shang）务（wu）礼（li）仪（yi）》 湖（hu）北（bei）中（zhong）岳（yue）成（cheng）峰（feng）地（di）产（chan） 《售（shou）楼（lou）案（an）场（chang）服（fu）务（wu）礼（li）仪（yi）》 贵（gui）州（zhou）百（bai）利（li）集（ji）团（tuan） 《打（da）造（zao）职（zhi）业（ye）化（hua）团（tuan）队（dui）》 万（wan）科（ke）商（shang）业（ye）地（di）产（chan） 《礼（li）行（xing）天（tian）下（xia）服（fu）务（wu）礼（li）仪（yi）提（ti）升（sheng）》 哈（ha）珀（po） 《打（da）造（zao）行（xing）业（ye）领（ling）袖（xiu）服（fu）务（wu）标（biao）准（zhun）训（xun）练（lian）营（ying）》 河（he）南（na）中（zhong）岳（yue）秀（xiu）峰（feng）地（di）产（chan） 《售（shou）楼（lou）案（an）场（chang）服（fu）务（wu）礼（li）仪（yi）》 广（guang）东（dong）灿（can）邦（bang）地（di）产（chan） 《深（shen）度（du）竞（jing）争（zheng）下（xia）的（de）卓（zhuo）越（yue）服（fu）务（wu）能（neng）力（li）提（ti）升（sheng）》 建（jian）行（xing）周（zhou）口（kou）分（fen）行（xing） 《银（yin）行（xing）服（fu）务（wu）营（ying）销（xiao）实（shi）战（zhan）礼（li）仪（yi）》