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在（zai）日（ri）常（chang）生（sheng）活（huo）和（he）工（gong）作（zuo）中（zhong），我（wo）们（men）总（zong）会（hui）遇（yu）到（dao）一（yi）些（xie）难（nan）以（yi）相（xiang）处（chu）的（de）人（ren）。他（ta）们（men）可（ke）能（neng）因（yin）为（wei）各（ge）种（zhong）原（yuan）因（yin），成（cheng）为（wei）我（wo）们（men）的（de）心（xin）烦（fan）之（zhi）源（yuan）。面（mian）对（dui）这（zhe）样（yang）的（de）情（qing）况（kuang），许（xu）多（duo）人（ren）感（gan）到（dao）无（wu）从（cong）下（xia）手（shou），不（bu）知（zhi）道（dao）如（ru）何（he）应（ying）对（dui）才（cai）能（neng）既（ji）保（bao）护（hu）自（zi）己（ji）的（de）情（qing）绪（xu）和（he）利（li）益（yi），又（you）不（bu）伤（shang）害（hai）到（dao）双（shuang）方（fang）的（de）关（guan）系（xi）。实（shi）际（ji）上（shang），处（chu）理（li）这（zhe）类（lei）人（ren）际（ji）关（guan）系（xi）的（de）关（guan）键（jian），不（bu）仅（jin）仅（jin）在（zai）于（yu）如（ru）何（he）应（ying）对（dui）眼（yan）前（qian）的（de）冲（chong）突（tu），更（geng）在（zai）于（yu）如（ru）何（he）通（tong）过（guo）这（zhe）些（xie）经（jing）历（li）促（cu）进（jin）个（ge）人（ren）的（de）成（cheng）长（chang）和（he）自（zi）我（wo）提（ti）升（sheng）。 首（shou）先（xian），面（mian）对（dui）那（na）些（xie）总（zong）是（shi）得（de）寸（cun）进（jin）尺（chi），试（shi）图（tu）占（zhan）你（ni）便（bian）宜（yi）的（de）人（ren），我（wo）们（men）需（xu）要（yao）学（xue）会（hui）设（she）立（li）和（he）维（wei）护（hu）个（ge）人（ren）边（bian）界（jie）。这（zhe）并（bing）不（bu）意（yi）味（wei）着（zhe）我（wo）们（men）要（yao）与（yu）人（ren）为（wei）敌（di），而（e）是（shi）要（yao）明（ming）确（que）地（di）、有（you）尊（zun）严（yan）地（di）表（biao）达（da）自（zi）己（ji）的（de）需（xu）求（qiu）和（he）立（li）场（chang）。通（tong）过（guo）礼（li）貌（mao）而（e）坚（jian）定（ding）的（de）沟（gou）通（tong），我（wo）们（men）可（ke）以（yi）让（rang）对（dui）方（fang）明（ming）白（bai），尽（jin）管（guan）我（wo）们（men）愿（yuan）意（yi）帮（bang）助（zhu）和（he）合（he）作（zuo），但（dan）我（wo）们（men）的（de）宽（kuan）容（rong）并（bing）非（fei）无（wu）限（xian）。在（zai）这（zhe）一（yi）过（guo）程（cheng）中（zhong），关（guan）键（jian）的（de）技（ji）能（neng）之（zhi）一（yi）是（shi）学（xue）会（hui）说（shuo）“不（bu）”。许（xu）多（duo）人（ren）因（yin）为（wei）害（hai）怕（pa）冲（chong）突（tu）或（huo）是（shi）不（bu）愿（yuan）意（yi）让（rang）人（ren）失（shi）望（wang），而（e）难（nan）以（yi）拒（ju）绝（jue）他（ta）人（ren）的（de）不（bu）合（he）理（li）要（yao）求（qiu）。然（ran）而（e），学（xue）会（hui）在（zai）关（guan）键（jian）时（shi）刻（ke）拒（ju）绝（jue），是（shi）保（bao）护（hu）自（zi）己（ji）权（quan）益（yi）和（he）精（jing）神（shen）健（jian）康（kang）的（de）重（zhong）要（yao）手（shou）段（duan）。 接（jie）下（xia）来（lai），我（wo）们（men）来（lai）谈（tan）谈（tan）如（ru）何（he）应（ying）对（dui）那（na）些（xie）气（qi）场（chang）不（bu）合（he）的（de）人（ren）。在（zai）任（ren）何（he）社（she）交（jiao）场（chang）合（he），我（wo）们（men）都（du）可（ke）能（neng）遇（yu）到（dao）某（mou）些（xie）人（ren），与（yu）他（ta）们（men）相（xiang）处（chu）时（shi）感（gan）觉（jue）格（ge）格（ge）不（bu）入（ru）。面（mian）对（dui）这（zhe）种（zhong）情（qing）况（kuang），重（zhong）要（yao）的（de）是（shi）保（bao）持（chi）自（zi）己（ji）的（de）真（zhen）实（shi）性（xing），不（bu）必（bi）刻（ke）意（yi）去（qu）迎（ying）合（he）或（huo）改（gai）变（bian）自（zi）己（ji）以（yi）适（shi）应（ying）他（ta）们（men）。保（bao）持（chi）礼（li）貌（mao）的（de）距（ju）离（li），专（zhuan）注（zhu）于（yu）自（zi）己（ji）的（de）感（gan）受（shou）和（he）需（xu）要（yao），同（tong）时（shi）尽（jin）量（liang）减（jian）少（shao）不（bu）必（bi）要（yao）的（de）交（jiao）流（liu），这（zhe）样（yang）可（ke）以（yi）有（you）效（xiao）地（di）减（jian）少（shao）双（shuang）方（fang）的（de）不（bu）适（shi）感（gan）。记（ji）住（zhu），不（bu）是（shi）每（mei）个（ge）人（ren）都（du）必（bi）须（xu）成（cheng）为（wei）你（ni）的（de）朋（peng）友（you），学（xue）会（hui）接（jie）受（shou）这（zhe）一（yi）点（dian），对（dui）于（yu）建（jian）立（li）健（jian）康（kang）的（de）人（ren）际（ji）关（guan）系（xi）网（wang）是（shi）非（fei）常（chang）重（zhong）要（yao）的（de）。 当（dang）遇（yu）到（dao）那（na）些（xie）喜（xi）欢（huan）冷（leng）嘲（chao）热（re）讽（feng）的（de）人（ren）时（shi），最（zui）有（you）效（xiao）的（de）策（ce）略（lue）是（shi）保（bao）持（chi）冷（leng）静（jing）和（he）不（bu）在（zai）乎（hu）。很（hen）多（duo）时（shi）候（hou），这（zhe）类（lei）人（ren）的（de）行（xing）为（wei）源（yuan）自（zi）于（yu）他（ta）们（men）自（zi）己（ji）的（de）不（bu）安（an）全（quan）感（gan）或（huo）是（shi）对（dui）他（ta）人（ren）的（de）嫉（ji）妒（du）。明（ming）白（bai）了（le）这（zhe）一（yi）点（dian），我（wo）们（men）就（jiu）可（ke）以（yi）从（cong）一（yi）个（ge）更（geng）高（gao）的（de）视（shi）角（jiao）来（lai）看（kan）待（dai）这（zhe）种（zhong）行（xing）为（wei），不（bu）让（rang）它（ta）影（ying）响（xiang）到（dao）自（zi）己（ji）的（de）情（qing）绪（xu）和（he）自（zi）尊（zun）。实（shi）践（jian）中（zhong），我（wo）们（men）可（ke）以（yi）通（tong）过（guo）淡（dan）化（hua）他（ta）们（men）的（de）言（yan）论（lun）、转（zhuan）移（yi）话（hua）题（ti）或（huo）是（shi）直（zhi）接（jie）忽（hu）略（lue）来（lai）保（bao）护（hu）自（zi）己（ji）不（bu）受（shou）影（ying）响（xiang）。 通（tong）过（guo）上（shang）述（shu）策（ce）略（lue），我（wo）们（men）不（bu）仅（jin）能（neng）够（gou）更（geng）有（you）效（xiao）地（di）应（ying）对（dui）生（sheng）活（huo）中（zhong）的（de）人（ren）际（ji）挑（tiao）战（zhan），还（hai）可（ke）以（yi）在（zai）这（zhe）个（ge）过（guo）程（cheng）中（zhong）学（xue）会（hui）自（zi）我（wo）保（bao）护（hu）、沟（gou）通（tong）和（he）情（qing）绪（xu）管（guan）理（li）等（deng）重（zhong）要（yao）的（de）生（sheng）活（huo）技（ji）能（neng）。这（zhe）些（xie）技（ji）能（neng）对（dui）于（yu）我（wo）们（men）的（de）个（ge）人（ren）成（cheng）长（chang）和（he）职（zhi）业（ye）发（fa）展（zhan）都（du）是（shi）极（ji）其（qi）宝（bao）贵（gui）的（de）财（cai）富（fu）。面（mian）对（dui）讨（tao）厌（yan）的（de）人（ren）和（he）困（kun）难（nan）的（de）情（qing）况（kuang）时（shi），保（bao）持（chi）积（ji）极（ji）的（de）心（xin）态（tai），将（jiang）挑（tiao）战（zhan）视（shi）为（wei）成（cheng）长（chang）的（de）机（ji）会（hui），这（zhe）样（yang）我（wo）们（men）不（bu）仅（jin）能（neng）够（gou）维（wei）护（hu）自（zi）己（ji）的（de）幸（xing）福（fu）感（gan），还（hai）能（neng）在（zai）人（ren）生（sheng）的（de）旅（lu）途（tu）中（zhong）越（yue）走（zou）越（yue）远（yuan）。 在（zai）处（chu）理（li）这（zhe）些（xie）棘（ji）手（shou）的（de）人（ren）际（ji）关（guan）系（xi）时（shi），除（chu）了（le）上（shang）述（shu）的（de）策（ce）略（lue）外（wai），还（hai）有（you）一（yi）些（xie）关（guan）键（jian）的（de）心（xin）态（tai）和（he）方（fang）法（fa），可（ke）以（yi）帮（bang）助（zhu）我（wo）们（men）更（geng）加（jia）从（cong）容（rong）不（bu）迫（po）地（di）应（ying）对（dui）。 首（shou）先（xian），培（pei）养（yang）一（yi）种（zhong）包（bao）容（rong）的（de）心（xin）态（tai）至（zhi）关（guan）重（zhong）要（yao）。在（zai）人（ren）际（ji）交（jiao）往（wang）中（zhong），我（wo）们（men）必（bi）须（xu）认（ren）识（shi）到（dao）每（mei）个（ge）人（ren）都（du）有（you）自（zi）己（ji）的（de）性（xing）格（ge）、背（bei）景（jing）和（he）观（guan）点（dian），这（zhe）些（xie）因（yin）素（su）都（du）会（hui）影（ying）响（xiang）他（ta）们（men）的（de）行（xing）为（wei）和（he）反（fan）应（ying）。当（dang）我（wo）们（men）尝（chang）试（shi）从（cong）他（ta）人（ren）的（de）视（shi）角（jiao）理（li）解（jie）他（ta）们（men）的（de）行（xing）为（wei）时（shi），我（wo）们（men）不（bu）仅（jin）能（neng）够（gou）减（jian）少（shao）对（dui）他（ta）人（ren）行（xing）为（wei）的（de）误（wu）解（jie）和（he）判（pan）断（duan），还（hai）能（neng）够（gou）更（geng）加（jia）容（rong）易（yi）地（di）找（zhao）到（dao）解（jie）决（jue）冲（chong）突（tu）的（de）方（fang）法（fa）。这（zhe）种（zhong）包（bao）容（rong）和（he）理（li）解（jie）的（de）态（tai）度（du），是（shi）建（jian）立（li）和（he）维（wei）护（hu）良（liang）好（hao）人（ren）际（ji）关（guan）系（xi）的（de）基（ji）石（shi）。 其（qi）次（ci），学（xue）会（hui）有（you）效（xiao）的（de）沟（gou）通（tong）技（ji）巧（qiao）也（ye）是（shi）极（ji）为（wei）重（zhong）要（yao）的（de）。有（you）效（xiao）的（de）沟（gou）通（tong）不（bu）仅（jin）仅（jin）是（shi）表（biao）达（da）我（wo）们（men）自（zi）己（ji）的（de）想（xiang）法（fa）和（he）感（gan）受（shou），更（geng）重（zhong）要（yao）的（de）是（shi）学（xue）会（hui）倾（qing）听（ting）对（dui）方（fang）的（de）观（guan）点（dian）。通（tong）过（guo）积（ji）极（ji）倾（qing）听（ting），我（wo）们（men）可（ke）以（yi）更（geng）好（hao）地（di）理（li）解（jie）对（dui）方（fang）的（de）立（li）场（chang）和（he）需（xu）求（qiu），从（cong）而（e）找（zhao）到（dao）双（shuang）方（fang）都（du）能（neng）接（jie）受（shou）的（de）解（jie）决（jue）方（fang）案（an）。此（ci）外（wai），使（shi）用（yong）“I”语（yu）言（yan）（如（ru）“I feel”、“I think”）而（e）非（fei）“you”语（yu）言（yan）（如（ru）“You always”、“You never”）来（lai）表（biao）达（da）自（zi）己（ji），可（ke）以（yi）减（jian）少（shao）对（dui）话（hua）中（zhong）的（de）指（zhi）责（ze）和（he）防（fang）御（yu），有（you）助（zhu）于（yu）建（jian）立（li）更（geng）为（wei）积（ji）极（ji）和（he）开（kai）放（fang）的（de）沟（gou）通（tong）环（huan）境（jing）。 最（zui）后（hou），面（mian）对（dui）人（ren）际（ji）关（guan）系（xi）中（zhong）的（de）挑（tiao）战（zhan），自（zi）我（wo）反（fan）思（si）也（ye）是（shi）一（yi）个（ge）不（bu）可（ke）或（huo）缺（que）的（de）过（guo）程（cheng）。每（mei）一（yi）次（ci）冲（chong）突（tu）和（he）挑（tiao）战（zhan）都（du）是（shi）一（yi）个（ge）自（zi）我（wo）成（cheng）长（chang）的（de）机（ji）会（hui）。通（tong）过（guo）反（fan）思（si）自（zi）己（ji）在（zai）冲（chong）突（tu）中（zhong）的（de）角（jiao）色（se）和（he）反（fan）应（ying），我（wo）们（men）不（bu）仅（jin）可（ke）以（yi）学（xue）会（hui）如（ru）何（he）在（zai）未（wei）来（lai）更（geng）有（you）效（xiao）地（di）应（ying）对（dui）类（lei）似（si）的（de）情（qing）况（kuang），还（hai）可（ke）以（yi）通（tong）过（guo）这（zhe）些（xie）经（jing）历（li）促（cu）进（jin）自（zi）我（wo）认（ren）识（shi）和（he）个（ge）人（ren）成（cheng）长（chang）。 综（zong）上（shang）所（suo）述（shu），处（chu）理（li）讨（tao）厌（yan）的（de）人（ren）并（bing）非（fei）易（yi）事（shi），但（dan）通（tong）过（guo）保（bao）持（chi）冷（leng）静（jing）、维（wei）护（hu）个（ge）人（ren）边（bian）界（jie）、培（pei）养（yang）包（bao）容（rong）心（xin）态（tai）、学（xue）会（hui）有（you）效（xiao）沟（gou）通（tong），以（yi）及（ji）不（bu）断（duan）自（zi）我（wo）反（fan）思（si），我（wo）们（men）可（ke）以（yi）更（geng）加（jia）从（cong）容（rong）地（di）面（mian）对（dui）这（zhe）些（xie）挑（tiao）战（zhan），甚（shen）至（zhi）将（jiang）其（qi）转（zhuan）化（hua）为（wei）个（ge）人（ren）成（cheng）长（chang）和（he）发（fa）展（zhan）的（de）机（ji）会（hui）。在（zai）人（ren）际（ji）交（jiao）往（wang）的（de）复（fu）杂（za）舞（wu）台（tai）上（shang），每（mei）一（yi）个（ge）挑（tiao）战（zhan）都（du）是（shi）自（zi）我（wo）提（ti）升（sheng）的（de）舞（wu）台（tai），关（guan）键（jian）在（zai）于（yu）我（wo）们（men）如（ru）何（he）应（ying）对（dui）和（he）从（cong）中（zhong）学（xue）习（xi）。 素（su）材（cai）来（lai）源（yuan）网（wang）络（luo），无（wu）任（ren）何（he）不（bu）良（liang）引（yin）导（dao），如（ru）涉（she）及（ji）版（ban）权（quan）或（huo）者（zhe）人（ren）物（wu）侵（qin）权（quan）问（wen）题（ti），联（lian）系（xi）后（hou）即（ji）刻（ke）删（shan）除（chu）或（huo）做（zuo）出（chu）更（geng）改（gai）。