你不敢得罪顾客她无理取闹你一味妥协，最终你是做不好生意的！

我觉得钱挣了多少还算次要，站着挣钱很重要，所以我常说开店做生意，就是找同类人的一个过程，找认可你的顾客的一个过程。

但很多实体店主，怕得罪顾客，不敢据理力争，当然这个前提是你一定要有理，你不能你卖的产品不行，还不让人家说那不对，就是说顾客无理取闹的情况下，比如和你撕扯价格，说难听的话，脏话，还有一些面料的缺点，非说你质量不行，还有那种无理由的威胁你退款退货，威胁要告你，投诉你，就这些，你不敢得罪她，不敢拒绝，不敢怼回去，那你最终生意是做不长久的。

长此以往，你会发现你的顾客，谁都能欺负你，你好说话，是吧，而且留存的顾客，都是难伺候的，毛病多的，同样的时间，同行能接待十个顾客，你就能接待一个，那你说你怎么能做好？久而久之你还会很累，很烦躁，身心俱疲，那你怎么能开好店，对吧？

所以说你跪着挣钱，寒碜倒是不寒碜，但挣不着钱，这样还是要平等的看待买卖双方的身份，一个提供钱，一个提供等价的产品或服务，没有谁有资格对另一方颐指气使。

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