销售到底是多听还是多说，很多时候产品差异没有那么大，卖好卖坏全凭一张嘴

今天说一个销售上的技巧，也是沟通上的技巧，就是你在卖货的时候，是多以听为主，还是多以说为主，哪个更好一些？

其实以哪个为主，都好也都不好，也不是说你擅长说，你就以说为主，比较内向就以听为主。怎么样最合适？不是以你为参考，而是以顾客为标准，顾客希望你多说，你就多说点，顾客擅长表达，你就少说多听点。

怎么去判断顾客是什么类型的？通过顾客看你的眼神和一些肢体语言来判断，很容易察觉。这个事儿很重要。很多人觉得多此一举其实不是，销售的本质也是沟通。

产品说实话，好有好的缺点，差也有差的优点，你有的别人也有，能卖出去全凭一张嘴，但人可是各不相同，碰见能说会道的顾客，你却喋喋不休，不给人家表达的机会，那人家肯定烦你是吧？怎么比我还能说呢？

那遇到那种内敛的话少的顾客，人家在一边看产品一边看你，就等你说，你一次崩一两个字出来，人家还以为你服务态度不行。

尤其是我们实体店，和顾客零距离接触，这些本该是为人处世人情世故的东西我们应该更擅长才对，如果你不会，不会就多学学。

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