服装实体店什么才叫做真正的服务?实体店服务如何做好

良性的销售一定是通过后端的服务来去推进前端的销售。那到底什么是服务,很多人搞不清楚。

第一个,别人家都有的,那不叫服务,那叫义务。真正的服务是超出顾客期望值的,是他意料之外的,只有这样才能经营顾客的亏欠感。

第二个,不以成交为目的的服务才是真正的服务。很多店打着服务的幌子去成交顾客,久而久之就会发现顾客他不来了,他识破你的套路了。就比如顾客过生日,本来是给顾客感动的时候,很多老板就变成了成交顾客的套路。

第三个,服务是给到不同等级顾客的,陌生的顾客你给他感动着服务,他觉得你是神经病,超a级顾客你给他普通的服务,他没有感觉,所以不同的顾客给到不同的服务,才能起到事半功倍的作用。

以上图源来自粉蓝女装。

标签:销售技巧
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