在大环境不好的时候，为什么有些门店不受影响？

今年的第一季度快结束了，现在市场上有两种反差比较大的生意，有些门店说现在生意很差，甚至没有去年好，而有些门店刚好相反，说生意很好。

那么如果按照市场情况来判断，其实今年一般不会太好，虽然放开了，流通正常了，可是有一个核心就是毕竟前几年大家都没有挣到钱，所以整个消费的复苏需要一个漫长的过程。那么你想不想知道那些说生意很好的门店，他们是怎么做到的？主要有两个核心原因。

一、他们的老顾客多实体店朋友，你知道一个门店的老顾客至少要达到多少才有可能不会受到外部市场环境的影响吧，60%以上。当老顾客达到一定数量后，对门店而言能带来三个核心价值。

1.让门店形成自循环的销售，老顾客越多，复购就会越强。

2.降低门店在经营过程当中的压力，所以老顾客越多越好。

3.帮门店带单，也就是转介绍，所以有一句老生常谈的话，门店一定要重视老顾客的维护与服务。

二、存量的单子，比如是去年遗留下来的单子。三、有口碑的门店，也就是产品好、人员好、服务好，在当地已经做出口碑了，有沉淀了，这类门店在大环境不好的时候，会比别的门店生意好。

所以，经营好一家门店，顾客维护比开发新顾客重要，做口碑比挣钱重要，不要为了挣钱去忽悠顾客，您清楚了吗？

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