为什么你的顾客来了就走？为什么总会压库存？为什么你的业绩老是提不上来

要去思考我是谁呀？我要的客户群长什么呀？他们喜欢什么颜色，不喜欢什么颜色，我的竞争对手有谁呀？我跟他的差异化是什么呀？我怎么样让消费者更能够理解我，我是什么店？

来了之后买什么主买什么连带怎么带呀？我这么讲大家听懂了吗？我呈现给顾客的是轻奢还是潮酷，还是文艺，还是日系，还是韩范，还是欧美，我这么讲大家听懂了吗？能理解了吧，所以你是谁太重要了。

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