如何才能维护好与顾客的关系?提升业绩的好技巧!

做生意,维护老顾客是最重要的事情!那么你知道如何才能维护好与顾客的关系呢?接下来小编就来给大家分享几个小技巧,将有助于提升你的业绩!

当客户成交了以后,两个小时以内,一定要给客户一对一的去发回访的短信,感谢你对我们店铺的支持,今天跟你相处非常的开心,你穿这个衣服很漂亮,这个衣服的洗涤方式是怎么样的?把售后的护理从贴心的方式先跟客户去建立第一轮的联系。

三天以后给这个客户发发消息,发他购买那个产品的搭配方式,比如说他买了一件毛衣,这个毛衣可能他只知道去搭牛仔裤,我们可以给他三个搭配,阔腿裤怎么搭的,连衣裙怎么搭的,牛仔裤怎么搭的。一个人他把一件衣服买回家里,差不多三五天,就要开始想着去穿新衣服了,所以这个时候你给他一个搭配方案,他又想起了你一次。

再下一个节点,当他离店之后的七天,再去邀约他一次,上一次买的衣服穿了没有呀?我们最近又进了一批新款,你要不要来店里来逛一逛?这个时候发出的是邀约,在邀约之前我们已经有两次服务了,所以这个邀约他如果真的有时间,对你的产品感兴趣,是有可能到你的店里了。

接下来就是如果你七天你没有邀约到这个客户,一定记得在第15天的时候再次去邀约他,这个就是系统的VIP客户的跟进管理。

以上图源来自秘本内衣品牌。

标签:内衣品牌
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