2022年线下门店都碰到了哪些问题呢？ 是不是发现进店率越来越低了，这不光是受疫情影响，2021年的时候很多企业家都开始去建立直播，建立社群，但是发现直播下单的用户越来越少，社群也变得不再活跃，于是便开始做了很多的促销活动，不做活动，客户就不买单，活动做多了自己便会亏本，导致进入了这样的一个恶性循环。
那么我们该如何去解决这些问题，未来又该朝着什么方向发展呢？
01
线上线下一体化
由于以前技术的落后，原来的线上线下是割裂的。而现在，你可以打通CRM系统和小程序，打通你的终端POS机和小程序，打通企业微信和CRM系统，这4个打通就能够完成我们的线上线下一体化布局。
02
消费场景最大的变化是直播
原来的人货场是顾客商品导购（店铺），今天我们的场叫全渠道。商品可以在线上展示，也可以在线下展示，这些展示我们商品的通道都要跟得上。2020年直播用户规模接近6个亿，网民渗透率超过6成，直播已经变成了一种常态。所以我们要利用好我们的这种优势，再结合上我们自己的直播布局，才能够在实体店的基础之上，把这件事情做好，所以消费场景的确发生了变化。
03
激发性消费替代计划性消费
截止到2020年11月30号，快手电商gmv（成交总额）达到了3326个亿，超过了上一年的5倍。其中直播在快手的收入来源中占据半壁江山。2020年1月到11月，抖音电商总体的gmv比前一年增长了11倍，抖音小店的gmv增长了44.9倍，字节跳动未来的 gmv目标要做3000亿到4000亿，这样算下来抖音的gmv就要做到2500亿。
服装抖音里边排第一粗略计算下来要500亿。用户需要被激发，需要被刺激，需要瞬间产生购买欲望。短时间的购买欲望，比商品本身的需求更关键。这也就是直播所能够做到的事情。
04
抢占用户的碎片化时间
我们原来的对手是京东淘宝。那我们今天的对手除了淘宝京东还有快手跟抖音。我们现在的对手变得越来越多元化。越是在这个时候，其实我们越要明白一定要用线上线下一体化把我们自己武装起来。
碎片化的时间消费抢占了线下的消费场景，以前为了买到心仪的商品，愿意花费更多时间，但现在买商品是为了腾出更多的时间出来做其他的事情。只有争取到了用户的碎片化时间，我们才能够有机会打赢快手，抖音、京东、淘宝这些对手，因为他们的本质也是在抢用户的碎片化时间。
