奢侈品消费分层会越发明显？香奈儿将为高消费客户设立专属店铺

近日，香奈儿发布2021年的业绩之后，首席执行官向媒体采访时透露，将会加大对现有客户的保护和服务，品牌计划将为高消费的客户开设专属的精品店，从而解决门店的高峰客流量问题。

据了解，香奈儿的首家VIP专属精品店计划设立在亚洲的主要城市并将于2023年初开始实施，店内不涉及美容类别产品的销售。届时，高消费客户不用在常规门店排队选购商品，品牌将通过私享服务满足其需求。

未来或许这类专门服务VIP的服务场景会越来越多，很快就会在全球开始发展，从产品、价格、渠道、传播、服务等方面对高端客户和大众客户的消费分层将慢慢形成两个市场。

对于VIP客户来说，他们不喜欢跟大众消费者一起消费或者购买同样的东西。自然的，消费不一样的东西，在不同的环境下消费，享受不同的购物体验以及购物服务，这两类人的需求是完全不同的，特别是高端消费者。