实体店怎么活跃店铺“VIP” 疫情下怎么带动复购？

对于实体店来说近两年的生意多少不那么乐观，那么有没有什么办法能够活跃店铺的老客户，带动店铺的复购率，提高忠诚度呢？

想要店铺的会员产生依赖的前提一定是你足够的了解客户，把客户当做是不同的个体来对待，对于用户的基本信息需要收集整理，对于消费行为要进行分类分析，知己知彼方能百战不殆，和客户产生有深度链接，才能有效引导客户潜在的消费需求。

整理客户个人信息

首先对于客户的标签系统里面，第一类标签就是用户的基础信息，包括于用户的电话、微信、生日、职业等基本信息。

客户行为标签

其次就是行为标签了，这就包括进店的次数，购买的金额和购买的频率风格等等。

这些信息能够更加的可观了解客户的消费习惯和消费期望，针对不同主题的会员活动，精准接触会员的内心，满足真实诉求以及提供个性化服务。

围绕客户的这些个人特征和消费行为，做好信息传递，消费引导以及售后问题等各方面的细节服务，在消费后的时间里让客户感到差异性，不仅给他们需要的还要给客户意想不到的，让客户主动复购。