疫情当下 内衣实体店该如何突围

2020年的这场这场新型冠状病毒，尽管爆发很突然，来势也很凶猛，但是一定会过去的，少则三个月，多则半年一年。它会像2003年非典那样成为一个回忆的瞬间。

这场疫情，对于实体店来说，打击着实不小。无数门店关门停业，原有流通环节被中断等。尽管很多地方都给出了减税、减租等扶持政策，但是实体店更多的是自救，通过线上赋能，实现突围。 

01 建立社群，加强与消费者的互动

目前，实体店哪怕开门营业，依然门可罗雀。随着疫情的爆发，很多消费者也转变了消费方式，即使宅家，也得买买买。于是，非常时期催生了消费者线上消费的动力。

此刻，实体店就要趁这个机会组织线上社群，对消费者的行为进行判断，通过一线销售人员和线上客服形成共振，实现社群营销。

对于未做社群的实体店，可以查看之前老顾客，通过微信或电话，将她们在线上聚集起来，一来可以增进感情，二来可以为销售做好铺垫。

面对社群里的消费者，要时常给与关怀，无论售前还是售后，都要给与相应的福利，比如进群前给红包、优惠券，售后给到售后保障、小惊喜福利赠送等。

疫情结束后，这个社群就是实体店的私域流量，属于储备消费者的做法，是随时可以触达到的消费群体。

02 有效降低运营成本，增加专业知识服务

实体店即使不开店，但还是有固定的门店费、员工工资等固定支出，此时想办法与员工讨论疫情期间工资发放额度的调整，等实体店回归正常后再补发等等。

社群建立后，组织内衣知识分享，比如各类胸型如何选购内衣，内衣如何护理以及胸部保养等等知识服务。

03 加快转型速度，及时学习更新运营模式

当门店生意不好做的时候，恰恰是给自己充电的时候。作为传统实体店的经营者，随着店铺人流的减少，就要快速学习电商运营、社群运营等相关知识，并且要学以致用，立刻用于实践中，沉淀和开发消费者，营销产品。比如，这一次疫情让直播已经大范围的蔓延，作为实体店，一样可以抓住这个机遇，把直播电商做起来。

门店服务启动暂停键时，果断通过新场景的开发来增加收入，短视频与直播、社群、小程序等线上工具及时用起来，让全体店员都参与进来。

04 给实体店经营者三条实用建议

一、不轻易裁员，练好内功。

关键时期，不能随意裁员，毕竟培养员工不易，疫情接受后再招聘到合适的员工也难上加难，到时候因为裁员错失良机，损失更大。这时候，老板要带头学习，通过在线学习，提升员工的专业素养，为未来做好铺垫。

二、提振士气，攻克难关。

在这个特殊时期，所有实体门店都比较困难，但是只抱怨是没有用的，能够一起度过难关，才是当前最终要做的事情。作为经营者，要经常给员工鼓起加油，只要齐心协力，困难总会被克服。

三、坚持用户为本，做好用户管理。

此时，经营者要坚持以消费者为本，加强与消费者的联系，主动联系原来的消费者，做好客情关系。这时候，不要主动谈生意，而是多做人文关怀，加深情感链接。

疫情当下，确实搅乱了很多实体店的计划。但是你要相信：哪里越有危险，哪里就越有机会。此次疫情只不过是催化剂，加速了实体店由坐商、行商到电商的转变。

疫情一结束，想创业想开店的小姐姐，请速速行动！在此，小诗温馨提醒你：记得认准品质第一，创新第一哦！公司有实力，品牌更有底蕴。哪怕风雨之中，亦有愈挫愈勇的底气。品质与创新双驱动，芳华绝代。