【舒朗电商】陈佳强：做“全渠道布局”的大衣品牌

为期三天的“风入松大衣节”已经落下帷幕，首日发售便有千位大衣控莅临发布会现场，3天发售大衣800余件，现场可谓异常火爆。大衣控们不仅享受到超值的经典羊毛大衣，也感受到了“风入松”对精湛工艺的钻研和追求时尚的态度。

近日，我们采访了舒朗电商事业部总经理陈佳强先生，听听“风入松·大衣节”背后的故事。

记者：陈总，当初创建电商“大衣坊”这个品牌的初衷是什么？

陈佳强：这个基于两个方面，其一舒朗集团屹立女装界15年，旗下品牌秉承阳光、时尚、简约的设计风格，终端店面沉淀出“亲切、温馨、时尚”视觉基调，引领都市女性独特的穿衣理念。舒朗集团在款式开发、面料工艺、营销模式等方面都有很深厚的造诣，我们站在巨人的肩膀上，兼有独特的时尚理念和对服装精益求态度，创立了舒朗集团旗下专注羊毛大衣的品牌——“风入松 大衣坊”。为了让消费者享受到高性价比的羊毛大衣，精选澳洲羊毛，精梳混纺工艺，把羊毛魔幻的转变为品牌大衣，从一针一线到整烫检验都由舒朗集团亲自打造，告别所有中间环节，将大衣坊从车间直接输送给顾客。

其二在互联网时代的浪潮下，过去“产品为中心”的单渠道零售模式，正在被拥有互联网思维的“以顾客为中心”的全渠道体验模式所取代，大衣坊实为第一批全渠道营销的弄潮儿，在线下、在PC端、在移动端均有发售，顾客可以全天候、全渠道、个性化、随时随地随心购买我们的大衣。

记者：“风入松 大衣坊”的风格是如何定位的？

陈佳强：大衣坊在设计理念与剪裁方式上均有全新突破，肩部廓形更为舒展，重要强调腰部曲线，面料上出现的诸多精心改良使得女性曲线与英朗气质精彩并行，既显露出微妙的女性主义端倪，又在实穿性上做出了全新尝试，有思考，也有情怀。大衣坊风格即青春、优雅，廓形松紧有致，可以很紧身也可以很宽松，极致的表达了风度与温度并存的魅力，满足不同年龄段的受众。

“风入松 大衣坊”已建立B2C自商城（www.dayifang.com.cn），我们的终极目标是“买大衣就想到大衣坊”，买大衣就到大衣坊www.dayifang.com.cn。

记者：大衣坊的品牌运营是如何规划的？在新品推出、后期运营方面会有哪些新的安排？

陈佳强：从一定意义上讲，“大衣坊风入松”并没有严格定义为纯互联网品牌，在未来发展中的趋向是不仅走线上还要走线下，达到“全渠道布局”的目标。在互联网或者移动互联出现之前的单渠道时代只有线下店，如今的“全渠道布局”是指线上、线下互动营销，包括社交媒体、微信、数字货架等，是真正的O2O（Online To Offline）。通过O2O线上、线下进行全渠道营销整合，可以极大地改善顾客体验，巩固老客户，地面店配置的B2C（例：iPad）或数字货架，可以实现Offline 2 Online，将地面客流转化为网上的客流与订单。同时我们也可以在网店、移动商店或社交商店发起地面活动，发放到地面店消费品牌邀请、节日主题活动、优惠等，实现Online 2 Offline，将网上的客流转化为店面的客流与订单。

大衣坊在实体店数字化、网店移动端可视化，顾客不仅可以在实体店中挑选，也可以在网店、移动端购买，以最优惠的价格享受高性价比的大衣，质量和售后服务更有保障，“线上下单——线上提货”也使购物更省时省力。此外，在微信端，顾客可以通过砸金蛋、大富翁、摇一摇手机，可以轻松获得优惠券，还可以实时定位与顾客展开互动，关联推介符合顾客当前场景下需要的优惠信息，带来惊喜和娱乐化的购物体验。这种创新的O2O模式，即打破时空界限，随时随地让顾客与我们互动。

这次大衣节，三天共卖出八百多件大衣，可以说是给我们的一个鼓励，对以后的发展也树立了信心。另外更关键的是，通过这次活动得到一些数据反馈，来考察顾客对我们产品的接受度，通过这些数据，对版型、款式进行调整。最后，结合市场来反哺市场，产品才是王道，在遵守“质量为王”的基础上，运用好的营销方案和运营思路，让顾客的试衣体验好一点，支付简单一点，最终实现一种“无缝化服务”。公司鼓励我们多尝试，遵循正常的市场运行规律，不断将反馈的内容进行调整，慢慢找到自己的主攻方向，将这个全渠道布局品牌做大做强。

后记：被用户装进口袋里随身携带的移动互联网，正在成为引领传统产业变革的最大力量。因此，出于线上和线下的融合特性——当用户边走路边玩手机时，应该为其“线上”或“线下”的场景提供全方位的服务，“全渠道布局”势不可挡。