凤色年华：如何抓住直通车千人千面搜索个性化的机会

淘宝直通车为什么要做搜索个性化？直通车搜索个性化可以让消费者更快的找到称心的宝贝，消费者购买体验大大增强。自然搜索个性化已经证明这一点。同时对于掌柜来说，可以让进店流量更加精准，减少无效的展现、无效点击和花费，让每一分推广费用花在刀刃上。

下图是2014年同一关键词下平均宝贝竞争数及平均点击花费趋势

大家可以看到，同一个关键词下，竞价的宝贝数越来越多，大家都为了抢相同的关键词，出价也越来越高。但真的每个流量都是你需要的吗？都能转化为成交吗？当然不是！

大家可以看下上图【流量转化漏斗模型】越是热词大词，转化概率越低。因此减少无效的展现、无效的点击、无效的花费可以大大提升整个店铺的运营效率。

记得电商圈里有人做过一个统计，当你的无效流量减少10%时，你店铺客服花在非最终成交顾客的时长可以减少25%！！所以搜索个性化，提升消费者购物体验，提升掌柜店铺的运营效率、减少无效花费，一举三得。目前自然搜索、淘宝新首页已经率先做个性化改版，6月起，淘宝直通车接过个性化的大旗，继续更好为我们的消费者和掌柜服务。

搜索个性化的优势

细数搜索个性化的点，有4点值得说道。

①进店流量更精准

展现的千人千面，导致进店流量更加精准，提升店铺运营效率。

②有利于CTR及店铺指标提升

精准的流量有助于提升店铺指标，提升店铺竞争力。

③有助于提升综合质量分

推广质量分表现的是相对优势。搜索个性化带来精准进店流量。有助于提升点击率和点击转化率。如果效果提升相对明显，有助于提升质量分。

④每一分花费都用在刀刃上

无效展现、无效点击减少，无用的花费也相应减少。同样的预算可以获得更多精准流量。在精准流量上在做溢价，将推广费用花在刀刃上。

影响搜索个性化的因素有哪些?

目前来说影响淘宝直通车搜索个性化的因素。主要由两大块：

一、会员属性

分为性别、年龄、购买力

二、消费者行为

分为浏览、收藏&加入购物车、购买成交。只要你的宝贝特征和消费者的性别、年龄、购买力吻合或消费者对你店铺有浏览、收藏&加入购物车、购买行为，你的宝贝就会被优先展现。当然直通车的原理不会有任何变化，任何宝贝的展现前提是购买关键词且消费者搜索此关键词。

【举个例子】：

小明，男，23岁，月收3000,想买裤子，最近一直在浏览和收藏相关宝贝。

当小明搜索裤子时会出来哪些结果？？？

重要!影响搜索个性化的因素的作用原理

解释作用原理前先回答一个问题：淘宝直通车个性化上线后，是不是不符合的买家就看不到我宝贝了。不是！其实直通车的展现排序原理没有变化，还是【出价x关键词质量分】，只是您的宝贝，在面对符合您宝贝特征的买家搜索您买的关键词时，您的关键词质量分会得到加权，所以您的宝贝可能会更加优先或者靠前的展现。

因此从以上原理可得出结论：个性化以后，您可以花更少的前获得适合您的流量（因为面对符合的流量，质量分会高，扣费会减少） 

淘宝直通车搜索个性化上线后会有其他辅助工具上线吗?

搜索个性化上线后后台排名预估价值不大了，所以会有新的工具上线。工具会在直通车搜索个性化完全上线后1个月内（7月底）会陆续上线【关键词实时数据报表】丶【流量获取能力工具】丶【流量预估工具】丶【线上推广透视】帮助掌柜们更好的预测和分析流量，以作出最正确的决策，敬请期待吧！

关键词实时数据报表是什么？

关键词实时数据是随着淘宝直通车搜索个性化一起上线的报表工具，通过他可以看到当天关键词累计到当前时刻的数据（包含展现，点击，花费等数据）。您可通过观察关键词实时数据变化来调整出价策略。

最细至关键词级实时数据报表具体功能：

关键词实时数据汇总

关键词实时数据时段折线图 

掌柜该如何抓住搜索个性化的机会？

攻略一：进一步拓展进店精准流量

其主要方法为增加曝光，增加有行为人群

a) 推宝贝：推广不同特征不同类目宝贝。b)扩词：添加精准匹配的热词，添加广泛匹配的长尾词。保持精准的前提上扩大流量。

c)联合推广：通过联合推广来引流，包括使用定向推广和钻展定向以及使用站外投放来增大曝光，增加浏览人群。

攻略二：乘胜追击进一步提升推广质量分

综合运用质量分四维、拖词法、关键词实时数据报表丶关键词推荐工具等辅助提升推广质量分。 

【相关FAQ】

搜索个性化是按照哪些维度个性化？

会有【基础维度】和【买家行为】维度，【基础维度】为性别、年龄、购买力.【买家行为】维度，包括浏览、收藏、加入购物车、购买等。例如：您的宝贝是高单价的青春休闲男裤，那么当消费者搜索“男裤”时，您的宝贝在面对性别男、年龄年轻、购买力高、以及之前在您的店铺浏览、收藏、加入购物车、购买的消费者是会优先展现。

搜索个性化后能给店铺带来什么？

1、更加精准的进店流量

2、无效展现和无效花费减少

3、有助于推广质量分提高

搜索个性化后我的宝贝只能给符合我宝贝特征的消费者展现？

直通车排序逻辑没有改变。在关键词下仍是以（出价*质量分）排序展现，宝贝展现的前提仍然是购买关键词。

【重要】如何预测出价？还能卡位吗？每个人展现都不一样，能否知道我的宝贝展现排名？

预测排名是没有了，卡位没有了，因为消费的行为和特征所对应的排名也是不一样的，所以展现排名没有太多价值，您也无法去搜索验证。后台目前的排名是综合排名，仍可以作为参考。7月底也会提供流量预估工具，告知在个性化条件下流量获取能力上的预估流量和点击为多少，给卖家出价提供参考。

搜索个性化后我的质量分会提高吗？

推广质量分是综合分数，表现的是相对优势。搜索个性化可以带来精准进店流量，有助于提升点击率和点击转化率。如果您的效果提升相对明显，有助于提升质量分。

目前的排名预估给出的是个性化后的排名吗?

排名预估本次并没有调整,体现的是您综合排名情况的预估，因为流量切换逐步推进，为了更好的让大家使用个性化搜索，我们会在这次搜索个性化流量全部切换后1个月内为大家提供新的流量预估工具。

搜索个性化和定向推广有什么区别？

搜索个性化是在搜索关键词前提下，对不同的消费者展现不同的搜索结果。

定向推广是在定向展示位置针对访客的兴趣点展现相应

个性化后，单宝贝单个关键词流量是否有下滑？流失的流量如何争取？

单个宝贝单个关键词的实际进店流量不一定会下降，而且随的目标人群的精准度的提升，相对的效果不会下降，如果还想争取额外的流量，可以提高竞价，对于精准部分流量来说，扣费不会额外上升，但是对于不精准流量来说，可以获得更多的曝光机会。

千人千面以后‘羽绒服男’和‘羽绒服’搜索展现是否一样了？

本身这两词是不一样的词，所以正常来说是不一样的结果。但是根据消费者的匹配也有可能出现一样的结果。举例千人千面以后是否还能买到我需要的流量，比如去年九十月份直通车‘羽绒服男’第一个位置一整天顶着能买到1万多UV,消耗在七八万，今年加入在点击单价不变的前提下面是否还可以买到这么多流量？拿流量能力不会下降，反而有机会在同等的市场预算下能拿到更多更优质的流量。

长尾词的流量是不是会越来越少？

长尾词的流量不会减少，因为长尾词相对于大词已经很精准了。已经可以精准的判断消费者的需求点，那这个时候如果你的宝贝属性的相关性符合，就可以拿到原来的流量。但是如果你强推一些非宝贝属性匹配的流量的话，那还是会有影响的，从技术的角度来看搜索长尾词本身是相对精准的关键词，可以带来更多的点击，此时长尾词关键词是否在人群上是敏感的？会去看关键词的匹配属性。