对话爱无季COO：中国折扣服饰品牌化运营领军者

尽管2013年整个服装行业因外部环境、内部竞争与技术的更新频频“洗牌”，武汉爱弗瑞服饰有限公司（下称“爱无季”）始终保持着每年3.4%的增长率，占据国内折扣服装行业龙头地位。究其根本，与她对自身品牌化运作持续聚焦、对折扣模式的创新化探索的大力投入不无关系。

如今，踏上新征途的她将视线投向中国折扣服饰全线产品的品牌化长远发展，并对整个产业生态系统的发展有了更为全面的考量。在最近的一场专访中，爱无季COO首席运营总监杨俊作了详尽分享。

来到武汉爱弗瑞服饰有限公司总部，第一映入眼帘的是企业文化墙上最抢眼的一行字“IFREE—中国女装折扣第一品牌”。不短不长却掷地有声的文字，遍布全国400多家服饰连锁店、公司八大部门近200名员工共同付出，使这句话承载历经7年的砥砺前行与无上荣光从而愈发熠熠生辉。从OUTLETS的中国特色模式探索，到第一家“爱无季·名品特惠馆”的面世，再到今天旗下店铺年销均过百万的骄人成绩，爱无季成为了服装行业企业值得借鉴的品牌化运营楷模。

上世纪的OUTLETS，今天的爱无季

上个世纪90年代，outlets奥特莱斯作为一个源于美国的舶来词还是个新鲜事物。那时中国服装业还没有进入“品牌时代”，缺乏自主品牌的生产力，众多服装工厂依靠出口外贸服饰获得大量订单，北京的外贸店也十分受欢迎。许多今天的知名品牌都是那时候的外贸服饰厂家发展而来！

爱无季品牌成立初期，不能照搬国外的奥特莱斯“大型卖场”的形势，因为国人普遍没有消费国际一线的奢侈品牌的能力。“只有转变思路”，杨总说到，“爱无季创始人王总带领的团队来到北京，此时他已瞄准一个商机——‘通过低价收购外贸尾货进行批发来满足中国的大市场’，他们也许没有想到，其开创的营销模式将彻底改变中国服装业，因为它未来的名字叫做‘品牌折扣’。爱无季，也注定背负国内“品牌折扣”发展的重大使命！”

2007年，爱无季开始探索“品牌折扣店”经营模式，同年7月，在武汉地区第一家“爱无季·名品特惠馆”横空出世，定位于畅销知名女装品牌汇聚，全店天天以2-4折销售，满足的是广大中产阶层求品质、求质量、求实惠的真实需求，标志着爱无季开辟品牌折扣实体化运营先河！从此势如破竹，一路高歌勇进，奠定爱无季今日在品牌折扣行业的领军地位！

爱无季精准定位品牌折扣行销

改革开放以来，人均收入的增加促进国内经济产业的繁荣，传统服装行业的生产力迅速解放，服装行业变革风起云涌，越来越多的品牌开始出现在人们的视线中。消费者的消费习惯也从千篇一律的无品牌消费升级成为越来越多的个性化品牌需求。品牌服装各有定位，而爱无季定位“一店囊括所有热销品牌”，在爱无季名品特惠馆里，见到的服饰兼顾品牌与多个风格，提供给消费者品牌消费的同时，充分网罗更多消费者对于不同品牌服饰的需求！

“一个便宜三个爱”自古都是做买卖的硬道理，爱无季坚持“质优价廉”，只因创业初期的全力准备。杨总解释道：“依托集团实力，爱无季与品牌厂家签订独家供货协议，以意想不到的低价整仓吃进一手品牌尾货资源和计划外订单。”这些货品直接输送到爱无季全国400家连锁店铺中，省去中间商成本，低价促进品牌消费，自然满足女性消费者“衣橱总是少一件衣服”的消费需求，过去一件衣服的价格，现在可以买2套3套，自然店店火爆！

爱无季今天的成功，就是明确自身品牌定位，完善产品实体质量提升，不断探索先进运作模式才能得到消费者的品牌认可！只有真正的从消费者的角度和需求出发，才能引起消费者对整个品牌的共鸣，从而建立品牌忠诚度！

爱无季创新企业发展，实现品牌规模效益

对于服装企业来说，品牌不只是一个商标、一个概念，其目标也不是为了上榜单，而是需要扎扎实实地把品牌做起来。回顾爱无季的现在，也与中国服装大企业一样，面临企业产业结构升级转型的发展要求，品牌折扣发展10余年，随着互联网和外来快时尚品牌的强势冲击，传统折扣店品牌怎么才能突出重围呢？爱无季秉承负责任的态度积极探索！

2011-2013年爱无季完善企业KPI考核制度，加强员工创新管理和人力资源优化配置；同时升级店铺ERP管理软件，为店铺信息化和科学化管理“输血”；加强企业发展的关键要素“员工”的培养，加强店铺“人”“货”“场”3大要素的逐一考核达标；统一升级企业VI系统和店铺VIP管理系统，加强品牌辨识度和CRM客户关系管理！

2014年初，爱无季试点40多家店铺进行集团微信O2O营销，各个店铺微信店上线与实体店共同服务客户。给许多老vip客户新的消费体验，同时也积累了一批新晋消费客户！部分加盟店也逐步放开微信店申请计划，稳步拓宽爱无季新店营销渠道！

现在，越来越多的消费者关注到这个服装“新秀”，据店铺不完全统计，单店进店人次平均达到600人次/天，老客户进店率达到98.9%。增长的消费者与更高的市场认可度，还为爱无季带来了更多的合作伙伴，2014年3月，建设银行武汉分行确立爱无季为诚信合作商家，凡持建行借记卡或者贷记卡在爱无季店内消费均可享受95折优惠。爱无季的品牌影响力越来越广泛，这代表着更多的认可和更加广阔的市场！

2010年爱无季放开加盟店申请，吸引投资人加入到爱无季事业中来，许多喜爱服装的创业者成为爱无季“栖凤计划”中第一批富起来的人！现如今，爱无季旗下加盟商已达到300人，其中50%均有2年以上合作年限。爱无季的服务与政策的支持，为越来越多的加盟商圆了开服装店当老板的梦想，也改变了更多人的命运！

2014放眼行业机遇，稳步推进品牌推广

在采访尾声，杨经理对于爱无季2014年的品牌运营也表达了更多信心与规划，“在与众多服装互联网垂直门户加强合作的同时，爱无季会更多的加大线上对加盟商和消费者活动的宣传。企业宣传视频与最新动态将会形成立体的品牌宣传网络，帮助更多的消费者了解爱无季，了解品牌折扣的魅力所在！”

他强调，品牌运作是公司未来发展中加大力度的一部分，继续结合新时期服装企业发展要求是我们的愿景，亦是一项长期任务。相信在未来，爱无季会成为中国服装行业举足轻重的折扣品牌翘楚！