路易威登领衔奢侈品品牌的秘密

自从2006年“BrandZ全球最具价值品牌100强”排行榜发布以来，法国奢侈品品牌路易·威登连续6年一直在奢侈品品类排行榜中居于首位，这一成就与该品牌的运营管理分不开，它不仅重视产品本身的生产，而且还与时俱进，拓展更多人性化的服务。

前不久，位于法国中部山区的路易·威登(Louis Vuitton)新工厂落成，它将这个奢侈品品牌的生产队伍扩大了70人，但对于整个品牌的生产力来说，这好比一桶水中的一滴水，该品牌每年的销售额是50亿欧元，单单在法国就有3500名皮革制品类员工。

路易·威登的策略是要通过业务运营维持小批量生产，这个工厂只是其中的一部分。该公司的规模表明，它未开发的地区比竞争对手要少。

该公司的首席执行官伊夫·卡塞勒说：“我们的问题是如何在不冲淡自己形象的同时进行发展。”

与大众消费品牌不同，奢侈品品牌必须保持独特的气质。路易·威登现在已接近极限。尽管它有出售定价几千欧元的限量版走秀包，但成千上万的女人拥有的却是它标志性的棕色和金色字母挎包和钱包。该公司还在考虑发布一款香水，很多高端时装屋都用这种产品来吸引大量顾客。路易·威登表示，只在自己的店面中出售这款香水，而不是在销售各类香水的百货公司和香水店里。

在奢侈品行业，该品牌有着特殊的地位。分析师预计，它的销售额比古姿等竞争对手多数十亿欧元。

路易·威登这几年的增长意味着生产力逼近了极限，该公司拥有17家制造包和配饰的工厂，在法国有12家，此外，有3家在西班牙，2家在美国加利福尼亚。去年路易·威登的存货销售慢，以致它关闭了在法国的一些店面。该公司在亚洲只制造拉链原件。

金融危机过去后，多数奢侈品公司在加大油门，但路易·威登却踩住了刹车。卡塞勒说，去年销售上涨22%后，他有意放慢了增长速度。普拉达和爱马仕争先恐后地要在中国开设精品店，但在卡塞勒看来，在20年的时间里，路易·威登已经在中国稳稳地扎根了。

路易·威登在世界各地有456家店面，比古姿多了100多家，遍地开花使得它在选择新地址时更难。今年该公司只会在它的销售网中增加5个新店。卡塞勒强调要扩大已有的店面，比如米兰。

2002年，路易·威登在法国圣米歇尔山附近新开一家工厂后不久，卡塞勒开始计划下一家工厂。在巴黎以外的第一家工厂1977年建在法国中部的Saint-Donat，但没有达到公司的标准，所以卡塞勒决定在附近再建一家，具备最新的机器。新地址在Marsaz，能容纳Saint-Donat全部200名工人，甚至还多。卡塞勒说，路易·威登每年在生产投资领域会花费成千上万欧元。

在过去几年又新建了Marsaz。路易·威登要寻求其他途径来扩大生产，受到日本汽车制造商的启发，卡塞勒采用了节俭的生产工艺。

通过将10人的小组改组为U型结构，能节省10%的空间。卡塞勒说：“我们有能力不新开工厂就雇佣300名新员工。”

对生产的每一步，路易·威登都会分析可能的收益。卡塞勒说，在意大利的鞋厂，我们看到的是机器人正在收取量脚制鞋的脚模，而不是工人在工作区与鞋架之间来回走动。使用机器人可以节省大量时间。

路易·威登开发了计算机程序来帮助裁皮人员在收到皮革后识别表面的暇疵。

该程序确定哪里下手剪裁皮革，这个过程大大地减少了皮革浪费。

路易·威登一贯以高质量而著称，但工作不全是技工活。事实上，去年它有两则广告拍的是工人在做手工活，但被英国的广告监控者禁止了，他们认为会误导消费者。

在Marsaz，娴熟的工人正忙着培训大量的新手。只有少数人有制鞋经验，而其他人没有在工厂干活的经验，有的人以前是理发师、训狗师或牙科模型制造者。

工厂管理人员说，他期待心灵手巧、能参加集体工作和有活力的报名者，之前有无缝纫经验不是先决条件。